Recepcionista atención al cliente - con experiencia en laboratorio clínico
CICLICA - San Andrés Cholula, Puebla
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Descripción de la oferta
Responsabilidades: 1. Recepción y registro de pacientes: Recibir a los pacientes en la clínica, registrar su información personal y médica de manera precisa y confidencial. 2. Atención telefónica: Responder llamadas Telefónicas de manera cortés y profesional, proporcionando información sobre los servicios de la clínica, horarios, requisitos de preparación para sus citas, entre otros. 3. Programación de citas: Programar citas para los pacientes, asegurándose de asignarles el tiempo adecuado, evitando retrasos o aglomeraciones. 4. Orientación y asesoramiento: Brindar orientación y asesoramiento a los pacientes sobre los procedimientos, requisitos de preparación, tiempos de entrega de resultados y cualquier otra duda o inquietud que pueda tener. 5. Recolección de muestras: Asistir a los pacientes en la recolección de muestras, siguiendo los protocolos establecidos y garantizando la integridad y calidad de las mismas. 6. Resolución de problemas: Resolver cualquier problema o queja que pueda surgir durante la visita del paciente, asegurándose de brindar una solución rápida y efectiva. 7. Colaboración con el equipo: Trabajar de forma colaborativa con el personal de la clínica, incluidos profesionales técnicos y médicos, para garantizar una atención integral y de calidad a los pacientes. Requisitos: Título de educación universitaria o equivalente. Experiencia previa en atención al cliente, obligatorio en el sector de la salud. Terminología médica básica y procedimientos de laboratorio e imagen. Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita. Capacidad para trabajar eficientemente y a gran velocidad. Excelente habilitación en organización y atención al detalle. Orientación al servicio al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles. Conocimientos básicos de tecnologías de la información y manejo de sistemas de registro de pacientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 23 y 48 años
- Conocimientos: Amabilidad, Capacidad de asesorar, Capacidad de negociación, Comunicación, Paciencia, Resolución de problemas, Atención telefónica, Clínica, Recepción, Servicio al cliente, Administración de atención al cliente, Atención al cliente, Experiencia profesional
- Licencias de conducir: A
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Amabilidad Capacidad de asesorar Capacidad de negociación Comunicación Paciencia Resolución de problemas Atención telefónica Clínica Recepción Servicio al cliente Administración de atención al cliente Atención al cliente Experiencia profesional Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, care, costumer, cliente, laboratory, laboratorista
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Acerca de CICLICA
Empresa con más de 7 años en el sector privado en la salud, en sus diferentes áreas de servicio enfocados a tener altos estándares de calidad y seguridad en el cliente.
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