Recepcionista - Apasionada por el fitness y comprometida
Empleo Express - Guadalajara, Jalisco
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Descripción de la oferta
Horario disponible: Medio tiempo o tiempo completo.
Edad ideal: 20-30 años.
Zona: Cerca de la Minerva
Atención al Cliente:
-Recibir y dar la bienvenida a los miembros y visitantes del gimnasio.
-Proporcionar información sobre los servicios, horarios, tarifas y promociones.
-Resolver dudas y problemas de los clientes de manera amable y eficiente.
Gestión de Inscripciones:
-Procesar nuevas inscripciones y renovaciones de membresías.
-Actualizar y mantener registros precisos de los miembros.
Gestión de Citas/Reservas:
-Programar y confirmar citas para entrenamientos personales y citas con nutrióloga.
-Gestionar la renta de toallas y control de cortesías de estacionamiento.
Cobros y Facturación:
-Manejar pagos, incluyendo inscripciones, renovaciones, productos y servicios adicionales.
-Realizar cierres de caja y mantener registros financieros precisos.
Tareas Administrativas:
-Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos profesionales.
-Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
-Coordinar con otros departamentos para asegurar un funcionamiento fluido del gimnasio y reportar la falta de algún material al área correspondiente.
Venta de Productos:
-Promover y vender productos como suplementos, ropa deportiva y accesorios.
Manejo de Reclamaciones:
-Atender y gestionar quejas y reclamaciones de los clientes, buscando soluciones adecuadas.
REQUERIMIENTOS:
Presentación Personal:
-Imagen profesional y cuidada, adecuada para representar al gimnasio.
Habilidades Interpersonales:
-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
-Capacidad para trabajar en equipo y con una actitud amable y servicial.
-Paciencia y capacidad para manejar situaciones de estrés.
Habilidades Administrativas:
-Conocimiento básico de informática y habilidad para manejar software de gestión.
-Buenas habilidades de organización y atención al detalle.
-Experiencia en manejo de caja y cobros con tarjeta.
Conocimiento del Sector:
-Familiaridad con el funcionamiento de un gimnasio y los servicios que se ofrecen.
-Pasión/interés en el fitness y la salud, lo que puede ayudar a conectar mejor con los miembros y el equipo.
Flexibilidad de Horarios:
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 19 y 30 años
- Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión de ventas, Gestión del Tiempo, Organización, Resolución de conflictos, Resolución de problemas, Soporte al cliente, Redes Sociales
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Ayer (actualizada)
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Acerca de Empleo Express
Empresa dedicada a la promoción de puestos y ofertas laborales.
La empresa busca algunos de sus candidatos
solicitando ayuda a la Bolsa de trabajo del Ministerio
de trabajo, ellos se encargan de enviar a candidatos
calificados según el perfil que la empresa les solicita.
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