Recepcionista
MATERIALES E INSUMOS PARA LA CONSTRUCCION MALLORCA - Estado de México, Metepec
Más de 30 días
Mavid Maquiladora, S.A. de C.V - Metepec, Estado de México
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Recepcionista
Actividades a desempeñar
• Atenderás y recibirás a los visitantes y trabajadores de la empresa
• Organizaras y gestionaras las conexiones y comunicaciones telefónicas entre las personas internas y externas a la empresa.
• Registraras las atenciones realizadas o servicios prestados a los visitantes y trabajadores de la empresa
• Acogerás a los/as visitantes e informaras sobre cuestiones internas o externas de la empresa.
• Efectuaras labores de asistencia y apoyo administrativo de tramitación, distribución y archivo documental básico diverso.
• Recogerás, clasificaras y distribuirás el correo a los departamentos o personal de la empresa, prepararas y enviaras la correspondencia y envíos.
• Mantendrás en orden el área de recepción, tanto documentos internos, así como expedientes de personas externas a la empresa
• Concertaras citas o entrevistas para visitantes y clientes
• Atenderás las llamadas telefónicas pidiendo información, citas o entrevistas
• Conducirás a los visitantes y clientes al lugar adecuado o ante la persona que buscan
• Proporcionarles folletos, prospectos o formularios.
Habilidades a desempeñar
• Capacidad de comunicación y síntesis combinada con algo básico: saber escuchar.
• Capacidad de manejar situaciones complejas, clientes insatisfechos, o dudas o problemas fuera del contexto habitual, es decir, la capacidad de improvisación.
• No confundir una buena apariencia con un exceso de protagonismo de la imagen, no se busca en absoluto epatar a través de nuestra vestimenta, sino hacerlo a través de la profesionalidad que se demuestra.
• Sensación de eficacia, energía y determinación.
• Mantener la calma y empatizar con los clientes siempre es importante
• No confundirse con mentir o faltar a la verdad sólo porque entendemos que esto es lo que el cliente demanda.
• La confianza propia, el autocontrol y las habilidades comunicativas y de imagen.
Requerimientos
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
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Acerca de Mavid Maquiladora, S.A. de C.V
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