Recepcion/Atencion al cliente - Representante de Servicio
Accion Alimenticia SA de CV - Guadalajara, Jalisco
Descripción de la oferta
1.1. Contestar amablemente el teléfono.
1.2. Tomar recados y transferirlos al área correspondiente.
1.3. Realizar llamadas al área que las solicite.
1.4. Recibir, registrar y canalizar correspondencia o paquetes que lleguen a la empresa.
1.5. Recibir, canalizar y enviar faxes que entren o salgan.
1.6. Recibir a clientes de manera personal y canalizarlos amable y correctamente al área que requieran.
1.7. Recibir al público en general y canalizarlo al área correspondiente.
1.8. Recibir a empleados y canalizarlos al área correspondiente.
1.9. Apoyar al área que lo solicite, meramente en cuestiones administrativas.
1.10. Llevar a cabo otras actividades relacionadas que la empresa considere necesarias para el desarrollo de su puesto.
1.1. Captura de pedidos vía contestadora.
1.2. Recepción de pedidos a los diferentes canales de clientes, vía telefónica, por mail y por fax.
1.3. Levantamiento de pedido de Fleyman y Salado.
1.4. Borrar los mensajes de la contestadora.
1.5. Seguimiento a los pedidos no entregados.
1.6. Seguimiento a las devoluciones por contratiempos.
1.7. Programación semanal de pedidos cambios y cancelaciones.
1.8. Programar muestras para el departamento de ventas.
1.9. Alimentar y actualizar el catálogo de clientes y productos.
1.10. Orientar al cliente acerca de nuestros productos.
1.11. Participar en la promoción, comercialización de productos y/o servicios, que la empresa Acción alimenticia designe, proporcionando asesoría y asistencia información correcta, objetiva y confiable.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Atención al cliente
- Personas con discapacidad: Sí
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Atención al clientePalabras clave: costumer, cliente, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service
Hace 20 horas (actualizada)
Acerca de Accion Alimenticia SA de CV
Industria panificadora con mas de 20 años en el mercado, atendiendo al sector restaurantero, hoteles, conceptos deli, cafeterías y comedores industriales
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