Radio Controlador

Descripción de la oferta

MISIÓN DEL PUESTO
Coordinar y supervisar la logística diaria de las cuadrillas, asegurando que los técnicos cuenten con la información y asignaciones necesarias para cumplir en tiempo y forma los servicios programados.

FUNCIONES Y ACTIVIDADES :

Verificar en plataforma que las cuadrillas tengan trabajos cargados en DIMME.
Identificar y priorizar agendas CCN (primeros contratos por atender).
Dar seguimiento a contratos de mayor antigüedad.
Confirmar en DIMME que las visitas estén correctamente registradas con:
Fotografías
Geoposicionamiento
Revisar que el acta de servicio esté completa (datos, fotos y parámetros requeridos), excepto en quejas.
Detectar áreas de oportunidad o fallas en el servicio.
Monitorear contratos atendidos por cuadrilla.
Reportar al supervisor baja productividad o incidencias detectadas.
Brindar apoyo ante:
Percances
Fallas mecánicas
Imprevistos
Mantener actualizado un directorio de emergencias (seguro, mecánicos, empresa externa).
Apoyar en la localización de domicilios (contacto con clientes).
Reportar al supervisor salidas de geocerca.
Garantizar el correcto manejo y resguardo de datos personales.
Ofrecemos:

Sueldo base
Pago semanal
Vales de despensa
IMSS
INFONAVIT
Fondo de ahorro
Seguro de vida
Prestaciones de ley y superiore

Horario:
12x24

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 19 y 55 años
• Conocimientos: Administración de atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: despachador, dispatcher

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios