Radio controlador - Call center atencion al cliente

Descripción de la oferta

REQUISITOS:
• Bachillerato ó Preparatoria concluida.
• Experiencia de 1 año comprobable en puesto similar, call center ó auxiliar administrativo preferentemente del sector de telecomunicaciones.
• Manejo de computadora, google maps y paqueteria de office.
• Acostumbrado a trabajar con enfoque a resultados.
• Excelente presentación, proactividad y gusto por la atención a clientes.

FUNCIONES GENERALES DEL PUESTO:
• Revisar contratos asignados, asegurando que la instalación de los servicios se cumplan en tiempo y forma.
• Revisar la zona diaria asignada, vigilando que el técnico se dirija al lugar correspondiente para optimizar los traslados.
• Apoyar a los técnicos a localizar los domicilios de los contratos, proveyendo datos y ubicación geográfica para realizar la instalación del servicio.
• Realizar llamada de validación con el cliente, de los servicios instalados por el técnico, para garantizar la satisfacción del servicio.
• Llenar las bitácoras de trabajos, registrando quejas ú otras incidencias para el mejor control en la atención al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 23 y 41 años
• Conocimientos: Microsoft office, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: despachador, dispatcher, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios