Practicante de Sistemas - Servicio al Cliente
PROGRAMA BMX - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
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Descripción de la oferta
¡Se busca Becario de Sistemas en importante empresa de reconocimiento!
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 2:00 pm
Actividades a realizar:
Apoyar en la atención de solicitudes vía correo electrónico, chat o teléfono.
Canalizar consultas a los equipos correspondientes.
Dar seguimiento a requerimientos simples previamente documentados.
Actualizar información de clientes (datos de contacto, historial, etc.).
Depurar bases de datos (eliminar duplicados o errores).
Monitorear solicitudes activas.
Asegurar que los tiempos de respuesta estén dentro de SLA.
Escalar casos críticos o urgentes.
Actualizar dashboards o archivos de seguimiento.
Apoyar en la creación y actualización de manuales o FAQs.
Documentar casos frecuentes y soluciones.
Proponer mejoras en los procesos de atención.
Conocimientos y habilidades:
Lenguajes de programación
Microsoft Office
Ingles - Intermedio
PowerBI y Power Automate (deseable)
Se busca persona organizada, con sentido de responsabilidad, facilidad de palabra, atención al detalle, comunicación efectiva y tenga gusto por trabajar en equipo y creatividad
Se ofrece:
Apoyo económico mensual de $8,000
Seguro Contra Accidentes
Capacitaciones mensuales (con certificado)
Membresías de descuentos
Validación de Prácticas Profesionales/Servicio Social
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Comunicación, Base de datos, Ingeniería de sistemas, Seguimiento, Soporte técnico
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Base de datos Ingeniería de sistemas Seguimiento Soporte técnico Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: intern, practicante, becario, pasante, system, service, costumer, cliente
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Acerca de PROGRAMA BMX
Becarios Mx es una empresa mexicana especializada en la administración y desarrollo de talento universitario, enfocada en vincular estudiantes con empresas a nivel nacional. Su objetivo es facilitar la inserción de jóvenes al entorno profesional, a través de programas estructurados de prácticas y becarios, generando valor tanto para las organizaciones como para los futuros profesionistas.
Beneficios de PROGRAMA BMX
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Membresía de gimnasio
Salarios
Practicante
Media salarial
$ 7,166 /mes
9 salarios
$ 4,000
$ 8,364
Practicante de administración
Media salarial
$ 7,223 /mes
7 salarios
$ 5,000
$ 7,999
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