Practicante de Mesa de Servicio
ATN Ingenieria y Servicios SA de CV - Monterrey, Nuevo León
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Descripción de la oferta
En ATN, somos una empresa especializada en el Diseño, Construcción, Mantenimiento y Certificación de Infraestructura para Centros de Cómputo.
Estamos buscando a alguien entusiasta y proactivo que esté interesado en aprender sobre el soporte técnico y la resolución de problemas para integrarse a nuestro equipo como Practicante de Mesa de Servicio.
Requisitos:
-Estudiante o recién egresado de Ingeniería Eléctrica, Electromecánica o afín.
-Habilidades básicas de soporte técnico y capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías.
-Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales.
-Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Responsabilidades:
-Brindar soporte a clientes internos y externos.
-Canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyar en el proceso para finalizarlo.
-Apoyar para obtener la documentación requerida para facturar un servicio proporcionado y resguardarla para su consulta.
-Gestionar la documentación y revisar el status para accesos del personal de servicio a las instalaciones de todos los clientes.
-Apoyar con el reporte ejecutivo de lo realizado en el mes y evaluar dicho cumplimiento ante el cliente.
-Apoyar con la realización y control de emergencias por servicios elaborados.
-Apoyar con la revisión y archivar los reportes de servicio en conjunto con el personal técnico validando los informes presentados por los técnicos sobre los servicios, mantenimientos, anomalías o variaciones encontradas en los servicios prestados.
-Mantener informados a los clientes del status de sus requerimientos.
-Realizar sesiones con las áreas funcionales para el seguimiento de tickets.
Ofrecemos:
-Convenio CAINTRA
-Beca
-Horario de Lunes a Viernes (8:30am - 4:00pm)
Como Practicante de Mesa de Servicio en ATN Ingeniería y Servicios SA de CV, no solo adquirirás valiosas habilidades y experiencia, sino que también formarás parte de un equipo dedicado y apasionado, con posibilidades de desarrollarte.Si estás buscando un entorno de trabajo desafiante y gratificante donde puedas crecer y desarrollarte, te invitamos a postularte para este puesto y nos pondremos en contacto contigo. Juntos, podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudar a impulsar el éxito de ATN Ingeniería y Servicios SA de CV.
¡Te esperamos!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, service
Hace 3 días (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de ATN Ingenieria y Servicios SA de CV
ATN Ingeniería y Servicios SA de CV tiene el objetivo de ofrecer servicios de calidad en el ramo de energía y aire acondicionado para las medianas empresas y corporativos. Gracias a la calidad de los servicios que les hemos proporcionado a nuestro clientes, nos ha permitido crecer no solamente como empresa, si no tambien como un socio tecnológico de negocios de corporativos realizando alianzas y representaciones de marcas distinguidas en nuestro país, brindando servicios puntuales y de calidad....
ATN Ingeniería y Servicios SA de CV tiene el objetivo de ofrecer servicios de calidad en el ramo de energía y aire acondicionado para las medianas empresas y corporativos. Gracias a la calidad de los servicios que les hemos proporcionado a nuestro clientes, nos ha permitido crecer no solamente como empresa, si no tambien como un socio tecnológico de negocios de corporativos realizando alianzas y representaciones de marcas distinguidas en nuestro país, brindando servicios puntuales y de calidad.
Evaluación general
3,9
47 Evaluaciones
-
5
35%
-
4
34%
-
3
20%
-
2
11%
-
1
0%
-
3.62
Ambiente de trabajo
-
3.18
Salario y prestaciones
-
3.00
Oportunidades de carrera
-
3.80
Director general
Técnico de servicio
Actual empleado Nuevo León Diciembre, 2021
buena empresa pero pocas prestaciones
técnico en sitio
Actual empleado Nuevo León Abril, 2021
muy bien
Técnico Hvac
Antiguo empleado Extranjero Abril, 2022
Mala coordinación.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 9,800 /mes
10 salarios
$ 8,500
$ 10,500
Ingeniero de proyectos
Media salarial
$ 10,400 /mes
10 salarios
$ 9,000
$ 13,000
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