PR and Guest Experience Manager - Turno Rotativo

Descripción de la oferta

Gerente de Guest Experience and PR para Hoteles BF

Estamos buscando un profesional con experiencia en gestión de la experiencia del huésped y relaciones públicas para unirse a nuestro equipo en Hoteles BF.
En esta posición, serás responsable de mejorar la satisfacción de los huéspedes y gestionar las comunicaciones estratégicas de la marca.


Tu rol implicará un análisis estratégico para identificar áreas de mejora en la experiencia del huésped, así como la implementación de mejoras continuas en los procesos.
Tu capacidad para la resolución de conflictos y el servicio al cliente será fundamental para asegurar una experiencia impecable para nuestros huéspedes.
Además, tu habilidad en el branding estratégico y las comunicaciones del equipo te permitirá fortalecer la imagen de la marca y mantener una comunicación efectiva con todos los niveles de la organización.

Requisitos clave:
- Experiencia previa en gestión de la experiencia del huésped.
- Capacidad para análisis estratégico y mejora continua.
- Fuertes habilidades en branding y comunicaciones.
- Dominio del inglés para comunicaciones internacionales.
- Excelente capacidad de resolución de conflictos y servicio al cliente.

Si tienes un enfoque proactivo y una pasión por la excelencia en la experiencia del huésped, este puesto es para ti.
Únete a Hoteles BF y contribuye a crear memorables experiencias para nuestros huéspedes.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Inglés, Relaciones públicas, Servicio al cliente, Mejora continua de procesos, Branding estratégico, Comunicaciones del equipo, Análisis estratégico

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Hoteles BF

Somos un grupo de hoteles destacados por nuestra innovación, conciencia social y compromiso de nuestros colaboradores en dejar una huella. Generamos oportunidades para que nuestros huéspedes se conecten con ellos mismos, con sus seres queridos, con la riqueza cultural de México y con la naturaleza, creando espacios, experiencias y detalles encaminados a que vivan la mejor versión de su presente. 6 Hoteles | 826 Habitaciones | 4 Destinos Hotel Fontán Reforma Hotel Fontán Ixtapa Hotel B Cozumel...

Somos un grupo de hoteles destacados por nuestra innovación, conciencia social y compromiso de nuestros colaboradores en dejar una huella. Generamos oportunidades para que nuestros huéspedes se conecten con ellos mismos, con sus seres queridos, con la riqueza cultural de México y con la naturaleza, creando espacios, experiencias y detalles encaminados a que vivan la mejor versión de su presente. 6 Hoteles | 826 Habitaciones | 4 Destinos Hotel Fontán Reforma Hotel Fontán Ixtapa Hotel B Cozumel, Hotel B Unique Cozumel, Hotel Casa Lisa, Hotel Villavera en Acapulco Más informaciónwww.hotelesbf.com

Salarios