Portero - Hotel Cinco Diamantes

Descripción de la oferta

The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento.
Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como PORTERO.

OBJETIVO GENERAL

Brindar el servicio de equipaje al huésped con una actitud de cortesía en todo momento desde su llegada y hasta su salida satisfaciendo sus requerimientos a través de un servicio de alta calidad.

FUNCIONES
• Ofrece una cálida bienvenida al huésped informando el proceso de recepción y resguardo de su equipaje. En propiedades donde no exista la posición de Capitán, da seguimiento al equipaje extraviado.
• Cuando la operación lo permita, emprende camino con el huésped a la habitación para mostrarle el funcionamiento de la misma.
• Recepciona los vehículos de huéspedes con base en los procesos establecidos y garantizando el cuidado de los mismos.
• Verifica que el área de Lobby cumpla con los estándares de limpieza, orden y presentación en conjunto con los departamentos involucrados.
• Brinda información turística y dirige al huésped con el departamento correspondiente dependiendo el servicio que requiera. Así mismo, apoya en las solicitudes de servicios de taxi.
• Apoya en el control del acceso a la propiedad y reporta a Seguridad en caso de haber algún incidente.

REQUISITOS
• Idiomas: Ingles B1+
• Conocimientos técnicos o certificaciones: Conocimiento sobre la información turística de la localidad, manejo de vehículo estándar y automático, Paquetería Office.
• Competencias blandas: Orientación al cliente, comunicación efectiva, actitud de servicio, trabajo en equipo, empatía.
• Ubicación de la vacante: Le Blanc Cancún
• Información de contacto: ****@thepalacecompany.com

BENEFICIOS
• Fondo de ahorro 10.5%
• Caja de ahorro
• Uniformes
• Transporte
• Comedor de colaboradores
• Vales de despensa

Sueldo $ 15,963.18 mensuales brutos

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 35 años

Palabras clave: concierge, subalterno, conserje

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Palace Resorts

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en México, Jamaica y próximamente República Dominicana.
Palace Resorts está conformado por: 10 Hoteles todo incluido de lujo, 1 Corporativo en Mérida la ciudad, 1 Planta Procesadora de Alimentos, 1 Centro de Distribución, 1 Fundación Palace IAP. Actualmente somos una empresa conformada por más de 13,000 colaboradores en donde de desarrollar al máximo su potencial, tanto en el ámbito profesional y humano.

Salarios