Por temporada Inplant de Servicio a GMM Querétaro - Parque Industrial O'Donnell Aeropuerto, Qro

Descripción de la oferta

Por temporada Inplant de Servicio a GMM Querétaro

Misión:
Proporcionar atención a los Clientes y/o Agentes como primer frente en la oficina, resolviendo y aclarando las dudas, quejas y/o problemáticas operativas o de servicio, determinando las causas, seleccionando y explicando la mejor alternativa de solución para accionar con sentido de urgencia la corrección o ajuste para la resolución, así como ser el soporte administrativo para el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.Funciones:
1.- Brindar atención y/o asesoría al Cliente y/o Agente y/o DA, reduciendo el tiempo de espera para que sean resueltas todas las dudas y/o consultas satisfactoriamente en el primer contacto y/o solicitud de cobertura de casos complejos.2.- Recabar documentación multiramo de la gestión de trámites, envío y/o seguimiento para su atención con las áreas internas involucradas en la resolución de siniestros.3.- Apoyar en la atención virtual de los clientes permitiendo el cumplimiento las expectativas del servicio y niveles de acuerdo al modelo de servicio vigente.Conocimientos:
Lic. Economico - Administrativa
AdministraciónEstadísticaBuena lectura y redacciónConocimientos prácticosx|:
Atención al cliente (clientes críticos)Actividades administrativas, análisis y seguimientoCondiciones de póliza de acuerdo al ramoSector asegurador (Multirramo Autos, GMM - Vida) (Ramo de acuerdo al volumen del área)Zona de Trabajo:
Parque Industrial ODonnell Aeropuerto, Qro

Experiencia:Atención al ClienteSiniestros (Multi Ramo) (Ramo de acuerdo al área solicitante)Ofrecemos
Sueldo $14,582
Prestaciones superiores a la ley
Seguro de vida
Oportunidad de crecimiento

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de reclutamiento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: service, industry, industrial, industria, airport

11 de noviembre

Acerca de Grupo Nacional Provincial

Somos un negocio franquiciado de GNP nos dedicamos a la recluta de asesores profesionales en seguros con un alto nivel de servicio, encontramos la manera de satisfacer tus necesidades así como la de tu familia, somo una agencia dedicada al servicio de protección ahorro y prevencion, de igual forma tambien formamos dedicadamente Agentes Profesionales encargados de ofrecer los servicios que GNP maneja dentro de su amplia gama de productos.

Salarios