Personal Shopper - Interlomas
El Palacio de Hierro - Huixquilucan, Estado de México
Descripción de la oferta
Buscamos un Personal Shopper experimentado, dinámico y apasionado por la moda para unirse a nuestro equipo en El Palacio de Hierro.
El objetivo principal de este rol es brindar una experiencia de compra altamente personalizada, exclusiva y excepcional a nuestros clientes más valiosos, superando sus expectativas y consolidando su lealtad hacia la marca.
Responsabilidades Principales:
Servicio Personalizado: Brindar una atención impecable y a la medida de cada cliente, entendiendo sus necesidades, estilo de vida y preferencias individuales.
Asesoría de Imagen y Moda: Asesorar de manera experta en la selección de productos, armando looks completos y recomendando las últimas tendencias de moda y artículos de lujo.
Logro de Objetivos: Cumplir y superar las metas de ventas individuales y del departamento establecidas por la dirección.
Fidelización y Relaciones Públicas: Desarrollar, mantener y fortalecer relaciones a largo plazo con clientes VIP, fomentando la fidelidad y creando una cartera de clientes sólida (clienteling).
Gestión de Citas: Coordinar agendas, preparar probadores VIP antes de la llegada del cliente y anticipar sus necesidades de compra.
Requisitos del Perfil
Experiencia: Experiencia comprobable en ventas de alto nivel, asesoría de imagen y servicio al cliente premium o de lujo.
Conocimientos: Amplio conocimiento y pasión por las tendencias de moda actuales, marcas de lujo, diseñadores y styling.
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y no verbal, con un trato cordial, empático y altamente profesional.
Orientación a Resultados: Capacidad comprobada para trabajar bajo presión, gestionar el tiempo eficientemente y alcanzar metas de ventas exigentes.
Disponibilidad: Flexibilidad de horario para adaptarse a las necesidades de los clientes y la operación de la tienda (incluyendo fines de semana y días festivos).
Competencias Clave
Orientación al Cliente
Proactividad e Iniciativa
Negociación y Persuasión
Atención al Detalle
Discreción y Manejo de Información Confidencial
"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH."
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 4 años de experiencia
- Conocimientos: Asesoría de imagen, Enfoque a resultados, Fidelización, Punto de venta, Atención al cliente, Moda
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Asesoría de imagen Enfoque a resultados Fidelización Punto de venta Atención al cliente ModaPalabras clave: staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal, buyer, buyers, purchaser, shopper, comprador
Hace 15 horas (actualizada)
Acerca de El Palacio de Hierro
El Palacio de Hierro es la tienda departamental de mayor prestigio en México, ofreciendo a sus clientes servicios y productos de las más prestigiadas marcas.
Evaluación general
4.4
10,891 Evaluaciones
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
4.02
Salario y prestaciones
-
3.56
Oportunidades de carrera
-
3.83
Director general
Auxiliar de recursos humanos y administrativo
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2026
Un lugar con buenas intenciones para sus trabajadores
Lo mejor Es una buena empresa, las prestaciones no están mal, pero a veces los jefes son el problema.
A mejorar Que corporativo no sea ajeno, y se interese por la remuneración justa de su personal administrativo
Recomienda trabajar aquí
Cajera
Actual empleado Estado de México Mayo, 2026
Es muy buena empresa Sólo que a veces el personal no es tan bueno.
Almacen
Actual empleado Veracruz Mayo, 2026
Soy responsable Y puntúa y muy atentas al cliente
Lo mejor Es una mejor empresa
A mejorar Dar todo de mi para el cliente
Salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
$ 5,755 /mes
382 salarios
Auxiliar operativo
Media salarial
$ 8,219 /mes
165 salarios
Auxiliar de seguridad
Media salarial
$ 6,381 /mes
159 salarios
Bodeguero/a
Media salarial
$ 6,231 /mes
136 salarios
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