Perfil ejecutivo en desarrollo para gerente de postventa - VW Dorada

Descripción de la oferta

Ubicación: VW Dorada Empresa: Grupo Automotriz Bonn El Ejecutivo en Desarrollo es un líder en formación responsable de supervisar la eficiencia operativa del taller, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las áreas de Servicio y Refacciones Responsabilidades Principales Eficiencia Operativa: Supervisar la productividad y eficiencia de técnicos, así como el flujo de unidades en el taller para garantizar el logro de objetivos e indicadores en el área. Experiencia del Cliente: Monitorear y mejorar los índices de satisfacción de clientes gestionando quejas escaladas y garantizando procesos de entrega de calidad. Gestión de Inventarios: Colaborar con el área de Refacciones para asegurar niveles de stock óptimos y reducir la obsolescencia. Liderazgo de Equipos: Formación en la gestión de personal (Asesores de Servicio, Jefes de Taller y Técnicos, refacciones etc), incluyendo planes de capacitación y esquemas de incentivos. Perfil Requerido Formación y Experiencia Educación: Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Industrial, Administración de Empresas o carrera afín (Titulado). Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en una Gerencia de operaciones, dominio de KPI´s, manejo de personal Competencias Blandas (Soft Skills) Visión de Negocio/Logro de resultados: Capacidad para conducir al equipo hacia los objetivos e indicador esperados. Liderazgo Situacional: Capacidad para atender, gestionar y resolver las inconformidades, quejas etc., así como impulsar el desarrollo del equipo. Resiliencia y Manejo de Conflictos: Temple para tratar con clientes insatisfechos y situaciones críticas bajo presión. Enfoque y supervisión de Procesos: Disciplina para seguir los estándares, procesos y políticas establecidas en la empresa Plan de Desarrollo Mes 1-3: Inmersión total en los procesos de recepción, diagnóstico y garantías. Mes 4-6: Responsabilidad sobre la rentabilidad de una línea de negocio específica (ej. Servicio, Refacciones, Hojalatería y Pintura). Mes 7-12: Liderazgo de juntas de resultados y diseño de campañas de retención de clientes. Ofrecemos: Sueldo competitivo acorde a experiencia. Esquema de compensación atractivo. Estabilidad laboral. Crecimiento profesional dentro de un grupo automotriz sólido. Prestaciones de ley. Seguro de gastos médicos mayores.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

3 de abril (actualizada)

Acerca de Automotriz Bonn S.A de C.V.

Somos una empresa líder en el mercado dedicada a la venta de automóviles y componentes automotrices de marcas nuevas e innovadoras, manejando los más altos estándares de calidad, manteniendo una relación comercial sustentable con nuestros clientes, proveedores y socios comerciales.

Salarios