People Services - Cancún

Descripción de la oferta

Te damos la bienvenida a este rol en Cancún donde formarás parte de la industria del turismo y colaborarás con el equipo de People en una empresa en pleno crecimiento dedicada a brindar servicios de transportación turística para DMCs, agencias de viaje, aerolineas y particulares.

El objetivo de este rol será coordinar y mejorar los procesos administrativos del ciclo de vida del colaborador (alta, onboarding, incidencias y baja), asegurando su estandarización, control y escalabilidad en una operación de alto volumen (+200 colaboradores).

Este rol no solo ejecuta procesos: identifica problemáticas, reduce incidencias y construye bases operativas sólidas para soportar el crecimiento de la plantilla mientras garantiza el cumplimiento legal y la eficiencia de la operación diaria.



Responsabilidades clave:

1. Coordinar el proceso de alta y onboarding desde la pre-contratación hasta la integración del colaborador, asegurando cumplimiento documental, legal y operativo, con foco en consistencia y tiempos de ejecución.
2. Gestionar y controlar incidencias para la pre-nómina (administrar, validar y depurar incidencias como: altas, retardos, incapacidades, vacaciones, actas administrativas), asegurando calidad de información y reducción de errores recurrentes asegurando la correcta aplicación de movimientos de nómina.
3. Coordinar con nómina y contabilidad la ejecución precisa de movimientos, minimizando retrabajos e inconsistencias.
4. Identificar fallas operativas, generar controles y definir procesos que reduzcan la variabilidad en incidencias y movimientos administrativos.
5. Gestionar procesos de baja y desvinculación.
6. Atención a colaboradores y líderes resolviendo dudas e incidencias administrativas con enfoque en la prevención de conflictos.
7. Generación y análisis de reportes de: incidencias, rotación, ausentismo, movimientos de nómina.


Dimensión operativa:

1. Administración de plantilla de +200 colaboradores en entornos de alta rotación.
2. Interacción directa con operación (70% operativo contra 30% administrativo).
3. Manejo de personal similar al sindicalizado (indispensable)
4. Traducción de datos en acciones concretas para reducir incidencias y mejorar la operación


Experiencia requerida:

1. +3 años en administración de personal / people services
2. Experiencia en manejo de plantillas de alto volumen (+200 colaboradores)
3. Experiencia con personal operativo y sindicalizado (indispensable)
4. Experiencia en industrias de alta rotación: retail, logística,transporte, manufactura y/o hospitalidad.


Conocimientos generales en:

1. Ley Federal del Trabajo (LFT)
2. Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
3. INFONAVIT
4. FONACOT
5. Procesos de pre-nómina
6. Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, control de bases, validación de datos)

Ofrecemos:

1. Sueldo base neto de: $18,000 pesos mensuales.
2. Prestaciones de ley.
3. Días de descanso: sábado y domingo.
4. Oportunidades de crecimiento de impactar a nivel estrategico en una organización.
5. Estabilidad laboral mediante contrato de planta.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de ABORDO

En Abordo apostamos todos los días por mejorar los servicios de transportación turística usando el análisis de datos, la tecnología y las mejoras prácticas de la hospitalidad brindando a las agencias de viajes y clientes un alto nivel de respuesta en servicios de traslado para el destino vacacional más importante de México.