Patient Care Coordinator (Bilingüe) / Recepcionista Bilingüe

Face and Body Plastic Surgery - Tijuana, Baja California

Descripción de la oferta

$ 14,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Título de la Vacante: Patient Care Coordinator (Bilingüe) / Recepcionista Bilingüe
Empresa: Face and Body Plastic Surgery Ubicación: New City Tijuana/ Modalidad Presencial
Acerca de Nosotros
En Face and Body Plastic Surgery, somos líderes dedicados a la excelencia en servicios de salud estética. Nos distinguimos por ofrecer una experiencia transformadora y de alta calidad a nuestros pacientes nacionales e internacionales. Buscamos a una profesional entusiasta, con una visión orientada al servicio de lujo y gran capacidad de gestión, para ser el primer punto de contacto y embajadora de nuestra marca.
Tu Misión en el Equipo
Serás la pieza clave en la logística administrativa y la atención personalizada de nuestros pacientes, asegurando que cada interacción —desde el primer contacto hasta el seguimiento post-operatorio— sea impecable, empática y eficiente.
Responsabilidades Principales
• Gestión de Concierge: Recepción y atención personalizada a pacientes nacionales e internacionales vía telefónica, presencial y WhatsApp.
• Comunicación Bilingüe: Enlace directo con pacientes extranjeros, brindando información clara y profesional en inglés y español.
• Control Administrativo: Elaboración de reportes de actividad, manejo de expedientes y seguimiento de procesos administrativos internos.
• Gestión de Agenda Médica: Coordinación, confirmación y optimización de horarios de consulta y procedimientos.
• Gestión Financiera: Recepción de pagos, cortes de caja y control de flujos de ingreso.
Perfil Indispensable
• Formación: Bachillerato concluido o Licenciatura (trunca o terminada) en áreas Administrativas, Comunicación o Ciencias de la Salud.
• Idioma: Inglés avanzado (capaz de mantener conversaciones fluidas con pacientes extranjeros). Indispensable.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente, preferentemente en el sector salud de alta gama, hospitalidad o áreas ejecutivas.
• Habilidades: Excelente ortografía y redacción, facilidad de palabra y dominio de paquetería Office y sistemas de agenda.
• Competencias Soft: Organización excepcional, puntualidad, actitud proactiva y un alto sentido de la empatía.
¿Qué ofrecemos?
• Contrato: Tiempo completo, por tiempo indeterminado.
• Ambiente: Un entorno profesional, dinámico y de alto nivel en el sector salud.
• Estabilidad: Crecimiento dentro de una clínica con sólida reputación.

Instrucciones para Postularse
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu CV con fotografía actualizada (preferente) Indicar en el asunto: Vacante Patient Care Coordinator – [Nombre Candidata]