Operador de Teléfonos - Royalton Riviera Cancún

Descripción de la oferta

Buscamos un Operador de Teléfonos para unirse a nuestro equipo en Royalton Hotels & Resorts. Como Operador de Teléfonos, tu responsabilidad principal será atender las llamadas entrantes y salientes de manera eficiente y profesional. Deberás manejar consultas, reservas, y problemas de huéspedes con empatía y rapidez. Además, serás responsable de mantener un registro preciso de todas las llamadas y de seguir las políticas y procedimientos del hotel para garantizar la confidencialidad y la calidad del servicio. Se requiere una actitud proactiva y un enfoque orientado al servicio. Debes tener habilidades de resolución de problemas y una capacidad para trabajar bajo presión. Experiencia previa en un entorno de hotelería o de atención al cliente es un plus. Requisitos: Carrera técnica o bachillerato concluido Ingles intermedio Habilidades de comunicación Experiencia previa en Call Center (deseable) Experiencia mínima de 6 meses en atención y servicio al cliente Dominio de computadora y conmutadores ¡Postúlate y forma parte de nuestro talento Epic!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 40 años

Palabras clave: operator, operario, operator

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Royalton Hotels & Resorts

Cadena hotelera de reciente ubicación en Mexico. Presencia en Dominicana, Cuba, Jamaica, Bahamas, Santa Lucia Hotel en construcción para iniciar su operación en Dic 14 Operación de hotel en regimen de Todo Incluido Hotel de 1.200 habitaciones Mercado principal; Canadiense, Estadounidense, Aleman e Ingles.

Salarios