Operador de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Promotores Agrícolas (Proasa) empresa dedicada a la importación de maquinaria ligera para los sectores Forestal, Agricultura y Jardinería, se encuentra en la búsqueda de un joven profesional dinámico, proactivo y responsable, con interés en desarrollarse en el área de Ventas y Servicio al Cliente.

Requisitos:
• Estudiante universitario o licenciado en carreras administrativas
• Experiencia de 1 a 2 años en el área de Atención al Cliente vía telefónica y/o Mostrador
• Conocimientos básicos de facturación
• Buena dicción y vocabulario
• Facilidad de interacción
• Actitud de servicio
• Residenciado en Irapuato

Responsabilidades:
• Atender a los clientes vía telefónica y/o presencial
• Recibir y atender tickets con solicitudes de clientes externos que requieran información general o específica sobre reemplazos, mantenimientos o reparaciones de productos, información sobre períodos de garantía, centros de servicio autorizados, venta de refacciones, y realizar seguimiento hasta su resolución.
• Generar cotizaciones de servicios de reparación o mantenimiento de equipos a clientes externos.
• Realizar seguimiento o estatus del servicio, en ticket y/u órdenes de venta, a fin de generar la facturación correspondiente al cliente.
• Generar guías de paquetería para el envío de equipos o productos al domicilio del cliente y del domicilio del cliente hacía el domicilio de la empresa.
• Realizar seguimiento a las reparaciones asignadas a los centros de servicio ubicados en las fronteras del territorio mexicano.

Prestaciones y beneficios adicionales
• Salario competitivo en el mercado
• Empleo estable
• Jornada de lunes a viernes
• Prestaciones de ley + Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento

¡Forma parte de nuestro equipo y crece con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 23 y 28 años
• Conocimientos: Gestión de las emociones, Redación, Servicio al cliente, Call Center, Microsoft Office

Palabras clave: operator, operario, operator, service, costumer, cliente

22 de noviembre (actualizada)

Acerca de Promotores Agrícolas S.A. DE C.V.

Somos una empresa reconocida a nivel nacional dedicada a la venta de maquinaria agrícola cuya cobertura abarca todo el territorio mexicano. Para mayor información ingrese a nuestra página web: proasa.com.mx