Operador de call center - Cobranza

Descripción de la oferta

Objetivo general del puesto:
Atender llamadas de clientes y/o agentes para pago de pólizas.

Alcance del puesto:
Se realiza la cobranza vía telefónica a toda la república, por lo cual su alcance es a nivel nacional.

Responsabilidades:
1. Atender llamadas de clientes para brindar solución a las solicitudes que se realizan.
2. Aplicar pagos en sistema Acsel e impresión de RI (relación ingreso), convenios de no siniestro y autorizaciones especiales.
3. Transferir llamadas de clientes a un área específica.
4. Solicitar rehabilitaciones de pólizas anuladas para aplicación en el sistema.
6. Apoyar al Analista de Cobranza en la revisión de cortes de caja.

Requerimientos:
Estudios afines a áreas administrativas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Atención a emergencias

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Seguros el Potosi, S.A.

Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.

Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
 

"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están li...

Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.

Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
 

"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están libres de discriminación por apariencia física, cultura, discapacidad, idioma, sexo, género, edad, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, origen étnico o nacional, preferencias sexuales y/o situación migratoria."