Monitorista de Transporte - Turno Tarde
limon works - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
¿Cuál será tu misión?
Garantizar que cada unidad llegue a tiempo, siga su ruta y que cualquier incidencia se resuelva en menos de 10 minutos.
Tus actividades principales:
Vigilancia 24/7 (40%): Supervisar unidades por GPS, verificar horarios de entrada/salida y detectar cualquier desviación de ruta.
Control de Datos (25%): Capturar horas de servicio, número de usuarios y generar reportes operativos diarios.
Gestión de Incidencias (20%): Atender tickets, quejas y mantener comunicación directa con los operadores para resolver problemas.
Optimización (10%): Trazar y ajustar rutas y paradas en el sistema especializado.
Excel: Nivel intermedio (tablas, filtros y fórmulas básicas).
Tecnología: Manejo de plataformas GPS, Zendesk (tickets) y herramientas de Google/Office.
Habilidades: Capacidad para tomar decisiones rápidas y excelente atención al cliente.
Lo que esperamos de ti (KPIs):
Puntualidad de las unidades mayor al 95%.
Respuesta a incidencias en menos de 10 minutos.
Precisión casi perfecta (99%) en la captura de datos.
Salario entre $15,000 y 17,000 Libres mensual
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
Palabras clave: monitoreo, monitorista
1 de abril (actualizada)
Acerca de limon works
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