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Descripción de la oferta
Buscamos un Meteorólogo altamente calificado y orientado en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal combinará habilidades avanzadas en meteorología con una fuerte capacidad de atención al cliente, brindando soporte técnico y asesoramiento personalizado a nuestros clientes. Este rol es fundamental para asegurar que los clientes reciban pronósticos precisos y un servicio excepcional, mientras se resuelven consultas y se abordan necesidades específicas.
Responsabilidades Principales:
• Análisis y Pronóstico: Recolectar, analizar e interpretar datos meteorológicos para proporcionar pronósticos precisos y detallados, ajustados a las características específicas de cada cliente.
• Atención al Cliente: Ofrecer soporte técnico y asesoramiento personalizado a los clientes, respondiendo a sus consultas, resolviendo problemas y garantizando su satisfacción con los servicios ofrecidos.
• Comunicación Efectiva: Preparar y presentar informes y resúmenes meteorológicos de manera clara y comprensible, adaptados a las necesidades y niveles de conocimiento de los clientes.
• Monitoreo de Servicios: Realizar un seguimiento continuo de los servicios ofrecidos a cada cliente para garantizar la precisión y relevancia de los pronósticos, ajustando los modelos según sea necesario.
• Gestión de Consultas: Manejar y resolver consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria.
• Colaboración Interna: Trabajar en conjunto con otros meteorólogos del equipo, para mejorar los servicios y ajustar los modelos de pronóstico según las necesidades del cliente.
• Desarrollo de Soluciones: Identificar y proponer soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de los clientes, basadas en análisis detallados y recomendaciones meteorológicas.
Requisitos:
• Título Académico: Licenciatura en Meteorología, Ciencias Atmosféricas, Física, Matemáticas, o experiencia comprobable en el área de la meteorología.
• Experiencia: Experiencia previa en meteorología y en atención al cliente, preferiblemente en un entorno profesional relacionado con el análisis del estado del tiempo.
• Habilidades Técnicas: Dominio de herramientas y software meteorológicos, así como habilidades en análisis de datos y manejo de modelos de pronóstico.
• Competencias en Atención al Cliente: Excelentes habilidades interpersonales, capacidad para resolver problemas de manera efectiva y habilidad para comunicar información técnica de forma clara y accesible.
• Conocimientos Adicionales: Experiencia en calibración de modelos meteorológicos y conocimiento de cómo adaptar los pronósticos a la orografía y características específicas de las zonas.
• Competencias Personales: Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales, empatía, y capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 18 y 35 años
- Conocimientos: Atención al cliente
Hace más de 30 días
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Acerca de GLOBALMET
GLOBALMET es una empresa dedicada al cálculo y monitoreo del estado del tiempo con operaciones en todo México, Chile y Perú.
Somos una herramienta (Aplicación para el celular, sitio web, alertas climatológicas, sensores) enfocada al sector agrícola, lo que hacemos es calcular pronósticos meteorológicos hiperlocalizados para campos agrícolas.
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