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Descripción de la oferta
Supervisar atención telefónica para Servicio a Domicilio (SAD) y contacto en general.
Ventas Omnicanal
Atender las quejas, sugerencias y dudas de clientes, y remitirlas al área correspondiente.
Coordinar atención y surtido de transferencias entre sucursales.
Supervisar el monitoreo de sucursales y el envío de reportes generados por monitoristas.
Realizar reporteo mensual de los monitoreos y actualizar histórico.
Monitoreo de unidades de reparto y supervisión por GPS.
Generar y actualizar reporte de control de rutas.
Recepción y distribución de paquetería de sucursales.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 23 y 30 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Call Center
Ayer (actualizada)
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Acerca de Farmacia Zamora
Farmacia Zamora nace como el proyecto de una emprendedora, como respuesta a una necesidad latente en nuestra comunidad: Medicamentos y productos de necesidad básica de calidad y al mejor precio.
Nuestra fundadora, inaugura la primer sucursal de Farmacia Zamora en el año de 1984. Sucursal que aún se mantiene en funcionamiento y con domicilio en Av Juárez 543 pte.
Desde ese momento se inicia una importante carrera por brindar el mejor servicio, precio y calidad a los clientes...
Farmacia Zamora nace como el proyecto de una emprendedora, como respuesta a una necesidad latente en nuestra comunidad: Medicamentos y productos de necesidad básica de calidad y al mejor precio.
Nuestra fundadora, inaugura la primer sucursal de Farmacia Zamora en el año de 1984. Sucursal que aún se mantiene en funcionamiento y con domicilio en Av Juárez 543 pte.
Desde ese momento se inicia una importante carrera por brindar el mejor servicio, precio y calidad a los clientes que depositan su confianza en nuestra empresa. Actualmente contamos con 41 sucursales y presencia en 14 municipios del estado de Michoacán y una sucursal en Santa Ana Pacueco, Guanajuato.
Contamos con una plantilla de más de 350 colaboradores en punto de venta, un CEDIS y un corporativo, manteniendo como principal objetivo lograr la satisfacción de nuestros clientes, a través de la mejor calidad, precio y servicio en cada una de sus compras.
Beneficios de Farmacia Zamora
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
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