marriott bonvoy connector - de alimentos y bebidas
JW Marriott Los Cabos - Los Cabos, Baja California Sur
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Descripción de la oferta
. Identificar y contactar a los huéspedes MB durante su estancia en el Hotel con la finalidad de conocer su
nivel de satisfacción en relación su experiencia durante su estancia en los diferentes centros de consumo y
todo lo relacionado con AyB.
2. Llevar un reporte y control de todas las alergia, restricciones alimenticias y preferencias de cada huésped
hospedado en el hotel, esto con la finalidad de compartir la información con todo el departamento
relacionados.
3. Detectar fallas en el servicio que puedan provocar quejas de algún huésped en los diferentes centros de
consumo con el fin de corregirla antes de que llegue una queja.
4. Tener un contacto directo y constante con los huéspedes MB Elite, identificando si hay insatisfacción durante
su experiencia en centros de consumo para poder accionar y revertir la insatisfacción.
5. Informar a los gerentes y/o capitanes sobre algún tema de insatisfacción o queja de algún MB Elite con el
fin de recuperar la satisfacción y confianza del huésped.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 23 y 45 años
- Conocimientos: Liderazgo, Servicio al cliente
- Disponibilidad de viajar: Si
- Personas con discapacidad: Sí
Hace 2 días
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Acerca de JW Marriott Los Cabos
Marca Reconocida a Nivel Mundial , con Estandares altamente certificados para generar una extraordinaria experiencia de servicio hacia nuestros huéspedes y clientes, donde nuestros colaboradores serán los mas capacitados, motivados y comprometidos con los valores de nuestra empresa.
Evaluación general
4,6
3,918 Evaluaciones
-
5
68%
-
4
27%
-
3
5%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.34
Ambiente de trabajo
-
4.10
Salario y prestaciones
-
4.06
Oportunidades de carrera
Agente de Reservaciones y Servicios
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2024
Es la más grande cadena hotelera a nivel mundial.
Lo mejor Flexibilidad de horario.
A mejorar Podrían aumentar el sueldo a los agentes, pues son bajos.
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de almacén
Actual empleado Quintana Roo Febrero, 2024
Un super ambiente de trabajo y apoya mucho el crecimiento
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar ingeniería
Actual empleado Baja California Febrero, 2024
La mejor compañía donde he trabajado
Lo mejor El talento humano que se atesora
A mejorar Nada
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