Lobby Host - Hotel All Inclusive

Descripción de la oferta

The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento.

Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como LOBBY HOST.

Objetivo:
Brindar atención personaliza al huésped, brindar información general del hotel y de los servicios, cumpliendo con los estándares y políticas establecidos por la empresa.

Funciones:
Brinda la bienvenida al huésped al momento de su llegada a recepción.
Escucha las solicitudes del huésped y los canaliza al área correspondiente de acuerdo a sus necesidades. En caso de no estar disponible, el Lobby Host se encargará de brindar la información del Resort.
Brinda seguimiento a pendientes de mantenimiento, áreas públicas, ama de llaves, que surjan en recepción
Proporciona información sobre las actividades que se desarrollan en la propiedad, así como todos los eventos que se ofrecen en Cancún.
Apoya en los procesos de Check In y Check Out cuando la operación lo requiera.
Mantiene comunicación constante con los departamentos involucrados: Bell Boy, Lobby Bar, Recepción, Concierge, PVP, Guest Service y MVG.
Apoya en la bienvenida de VIPS de agencias y generales.
Hace recorridos por el lobby, motor lobby y las tres recepciones del hotel.
Supervisa que se cumplan los estándares de llegada como la entrega de flor y toalla o bebida de bienvenida.

Requisitos:
Paquetería Office, Información turística de la localidad y cultura general, funciones básicas del puesto.
Inglés Intermedio Avanzado
Licenciatura concluida

Beneficios:
Alimentos
Uniformes
Fondo de ahorro
Vales de despensa

Forma parte de la familia Palace resorts, en caso de aplicar recuerda postularte por este medio enviando tu CV actualizado.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 33 años
• Conocimientos: Compromiso, Escucha activa, Microsoft office, Recepción, Seguimiento, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: anfitrion, host, hostess

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Palace Resorts

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en México, Jamaica y próximamente República Dominicana.
Palace Resorts está conformado por: 10 Hoteles todo incluido de lujo, 1 Corporativo en Mérida la ciudad, 1 Planta Procesadora de Alimentos, 1 Centro de Distribución, 1 Fundación Palace IAP. Actualmente somos una empresa conformada por más de 13,000 colaboradores en donde de desarrollar al máximo su potencial, tanto en el ámbito profesional y humano.

Salarios