Lider de Servicio
Cirsa Gaming Corporation - Guadalajara, Jalisco
Descripción de la oferta
Objetivo del puesto Coordinar y supervisar al equipo operativo del casino, asegurando una correcta atención al cliente, ejecución de promociones, venta de apuestas y el cumplimiento de los procesos operativos. Funciones principales Coordinar al personal operativo para garantizar la experiencia del cliente. Supervisar la operación diaria y las actividades del equipo a cargo. Atender y dar seguimiento a incidencias y servicios a clientes. Ejecutar y supervisar la correcta aplicación de promociones. Coordinar aperturas y cierres de casino, generando información operativa y financiera. Dar seguimiento a inventarios de insumos y materiales del casino. Capacitar a nuevos colaboradores con base en manuales operativos. Coordinar con áreas internas y proveedores la atención de incidencias operativas y de sistemas. Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos internos. Atender visitas gubernamentales en coordinación con áreas corporativas. Requisitos del puesto Edad: 25 años en adelante. Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada (LAE o afín). Experiencia: Mínimo 2 años en atención a clientes u operación de servicios. Experiencia coordinando o supervisando personal (indispensable). Conocimientos: Manejo de PC. Atención al cliente. Manejo básico de efectivo. Habilidades: Facilidad de palabra. Liderazgo operativo. Resolución de conflictos. Indispensable rolar turnos (mañana, tarde y noche).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de Cirsa Gaming Corporation
Cirsa es la multinacional líder en el sector del juego y del ocio en España y en Latinoamérica por creatividad, innovación, profesionalidad, diversidad, servicio y resultados.
Beneficios de Cirsa Gaming Corporation
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4.4
585 Evaluaciones
-
4.01
Ambiente de trabajo
-
3.92
Salario y prestaciones
-
3.64
Oportunidades de carrera
-
3.79
Director general
Analista de sistemas
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2025
Corporativo esta decente
Lo mejor Tiene buenas prestaciones pero dependiendo tu jefe es si te la pasas bien o no
Recomienda trabajar aquí
Coordinador de inspección y riesgos
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2025
Resumiendo, es tu segunda familia, una escuela te enseñan cosas nuevas que puedes usar en tu día a día.
Lo mejor La cooperación entre empleados, diversidad, etc.
Recomienda trabajar aquí
Jefe de seguridad e higiene
Actual empleado Jalisco Agosto, 2023
Es una buena empresa pero no hay mucho crecimiento
Lo mejor Buenas prestaciones
A mejorar Su sistema de gestión de capital humano
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 9,698 /mes
25 salarios
Promotor
Media salarial
$ 5,796 /mes
14 salarios
Hostess
Media salarial
$ 8,911 /mes
11 salarios
Cajero central
Media salarial
$ 6,950 /mes
10 salarios
Ofertas similares
Ejecutivo/a de Atención y Venta de Telefonía en Tienda Plaza Galerías
AT&T México Zapopan, Jalisco
Hace 1 hora
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