Lider de Servicio al cliente - Turnos rotativos
Cirsa Gaming Corporation - Zapopan, Jalisco
Descripción de la oferta
Casino Life Guadalajara está en busca de su próximo Líder de Servicio, una persona dinámica, proactiva y enfocada en generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. Este puesto será responsable de coordinar y supervisar al personal operativo, asegurar la correcta ejecución de las actividades orientadas al servicio al cliente, impulsar la venta de apuestas y garantizar el adecuado funcionamiento de la operación general del casino, siempre bajo altos estándares de calidad. Ofrecemos Sueldo competitivo Prestaciones de ley y superiores Capacitación constante Oportunidad de crecimiento Requisitos Experiencia en supervisión de personal operativo o servicio al cliente. Liderazgo, organización y solución de problemas. Disponibilidad para rolar turnos. Manejo básico de sistemas operativos y reportes. Responsabilidades Coordinar al personal operativo para garantizar el servicio y la experiencia del cliente. Supervisar las actividades y operaciones del personal a cargo. Solucionar incidencias relacionadas con sistemas operativos con proveedores y mesa de ayuda. Supervisar y ejecutar la correcta aplicación de promociones. Dar seguimiento a inventarios de materiales e insumos. Brindar atención y seguimiento a incidencias de clientes. Coordinar con las distintas áreas revisiones sobre promociones, procesos y atención a clientes. Realizar aperturas y cierres del casino generando la información operativa y financiera requerida. Capacitar a nuevos colaboradores conforme a manuales operativos. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de un ambiente retador y en crecimiento ¡postúlate y únete a nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 29 y 50 años
- Conocimientos: Administración, Gestión de personal, Servicio al cliente, Ventas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Administración Gestión de personal Servicio al cliente VentasPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de Cirsa Gaming Corporation
Cirsa es la multinacional líder en el sector del juego y del ocio en España y en Latinoamérica por creatividad, innovación, profesionalidad, diversidad, servicio y resultados.
Beneficios de Cirsa Gaming Corporation
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4.4
604 Evaluaciones
-
4.01
Ambiente de trabajo
-
3.91
Salario y prestaciones
-
3.63
Oportunidades de carrera
-
3.78
Director general
Jefa de sala
Actual empleado Jalisco Abril, 2026
La empresa es buena cuenta con buenas prestaciones
Lo mejor Siempre tienen crecimiento laboral
A mejorar Las personas que aveces lideran no son empáticas y la pasas bien siempre y cuando les caigas bien
Recomienda trabajar aquí
Analista de sistemas
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2025
Corporativo esta decente
Lo mejor Tiene buenas prestaciones pero dependiendo tu jefe es si te la pasas bien o no
Recomienda trabajar aquí
Coordinador de inspección y riesgos
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2025
Resumiendo, es tu segunda familia, una escuela te enseñan cosas nuevas que puedes usar en tu día a día.
Lo mejor La cooperación entre empleados, diversidad, etc.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador/a
Media salarial
$ 6,985 /mes
60 salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 9,246 /mes
34 salarios
Promotores
Media salarial
$ 5,047 /mes
25 salarios
Electrónicas
Media salarial
$ 5,820 /mes
20 salarios
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Customer service supervisor
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