Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Se solicita "Líder de servicio al cliente" para laborar en León Gto. con uno de nuestros clientes del sector ferretero líderes en su categoría de productos.
Principales responsabilidades:
1. Responder a todas las solicitudes y consultas de los clientes de manera oportuna y profesional.
2. Proveer retroalimentación a los clientes sobre partidas no surtidas, explicando los motivos y ofreciendo alternativas cuando sea posible.
3. Asignar el surtido de órdenes a las áreas correspondientes.
4. Monitorear la entrega de las órdenes enviadas y garantizar la firma de recibido.
5. Almacenar las facturas firmadas de manera diaria, asegurando su correcto registro y resguardo.
6. Coordinar y dar seguimiento a las devoluciones y cambios físicos de productos.
7. Generar y gestionar notas de crédito cuando corresponda.
8. Colaborar con el área de calidad para analizar, gestionar y resolver incidencias relacionadas con devoluciones de clientes.
9. Dar seguimiento a las causas de las devoluciones para identificar áreas de mejora y retroalimentar a los clientes según sea necesario.
10.Supervisar el abastecimiento de materiales de empaque, limpieza y papelería en el centro de distribución.
11.Reportar diariamente el OFR (Order Fill Rate).
12. Auditar el OTD (On-Time Delivery), asegurando que todas las órdenes sean surtidas y entregadas según lo programado.
13.Cumplir con la metodología 5S’s.
Educación y experiencia requerida:
Licenciatura: Administración, Logística o afín preferentemente (recién egresado)
Años de experiencia (general y/o particular): 1 año de experiencia
Principales requerimientos técnicos:
1. Conocimiento básico en técnicas Servicio y atención al cliente
2. Conocimiento de CRM y/o herramientas para admón. de ventas.
3. Habilidad comercial
4. Habilidad analítica
5. Solución de problemas y manejo de conflictos
6. Manejo de Excel intermedio
7. Organización y seguimiento
Principales requerimientos personales y de liderazgo:
1. Ética Profesional
2. Colaboración
3. Actitud proactiva
4. Atención y servicio al cliente
5. Compromiso
6. Liderazgo
Información adicional:
• Disponibilidad para viajar: no
• Horarios: lunes a viernes de 9:30 a.m. a 6:30 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Salario: $13,000 brutos iniciales
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 25 años
- Conocimientos: CRM
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente, graduado, graduated, egresado
Hace 16 horas (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de People & Growth
Nuestra misión es facilitar la transformación positiva de las organizaciones mediante la inclusión, integración y desarrollo de líderes, favoreciendo los procesos de cambio necesarios para maximizar el valor y desempeño.
Reclutamos líderes profesionales en mandos medios y gerencia, buscando la vinculación y desarrollo de líderes en organizaciones compatibles, con el fin de lograr un crecimiento mutuo y una mayor efectividad organizacional.
Salarios
Representante comercial
Media salarial
$ 23,368 /mes
19 salarios
$ 12,000
$ 25,000
Especialista
Media salarial
$ 25,000 /mes
15 salarios
$ 13,000
$ 30,000
Agente comercial
Media salarial
$ 18,428 /mes
14 salarios
$ 10,000
$ 20,000
Contador general
Media salarial
$ 19,944 /mes
9 salarios
$ 16,000
$ 30,000
Ofertas similares
Ejecutivo de logistica y atención al cliente
TICNIX - Guanajuato, León
Importante empresa solicita : Ejecutivo de logistica y atención al cliente Requisitos: Sexo indistinto Escolaridad :...
Hace 7 días

Ejecutivo/a de Banquetes
Hotel Hotsson - Guanajuato, León
FORMA PARTE DEL EQUIPO HS HOTSSON SMART CENTRO MAX COMO EJECUTIVO/A DE BANQUETES En esta posición, serás responsable...
Hace 3 días

Especialista en atención a clientes
Gurpa S.A. de C.V. - Guanajuato, León
Gurpa Bio es una empresa mexicana con más de 35 años de experiencia, que produce empaques flexibles de alta calidad...
Hace 6 días

coordinador administrativo
GESTORIA G, CONSULTORIA Y SERVICIOS EMPRESARIALES SA DE CV - Guanajuato, León
Atencion a Clientes, coordinacion de proveedoresen la realizacion de gestoria de permisos de operacion, funcionamiento...
Hace 19 horas
Gerente de zona León Gto
FANAFESA - Guanajuato, León
SUPERVISAR REPRESENTANTES DE VENTAS PLANEAR ESTRATEGIAS DE VENTA RESOLVER PROBLEMAS ATENCION A CLIENTES DETALLADA...
Hace 13 horas

071 Coordinador
Bufete Juridico Barrera Badillo, S. C. - Guanajuato, León
¡¡Esta es tu oportunidad para un crecimiento laboral y personal!! ¿Eres un líder nato? ¿Tienes experiencia...
Hace 6 días

Mercader
Extraser S.A. de C.V. - Guanajuato, León
ACTIVIDADES MERCADER DE MERCADERÍAS RETAIL: *Garantizar el abasto de las tiendas mediante pronósticos y pedidos....
Hace 5 días

¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Líder de Servicio a Cliente
León, Guanajuato
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Guanajuato Empleos en León Empleos de Administración / Oficina