Líder de retención de clientes

Descripción de la oferta

Oferta de Empleo: Líder de Retención de Clientes

Grupo Salinas está buscando un líder proactivo y experimentado en retención de clientes para unirse a nuestro equipo.
El candidato ideal demostrará habilidades sólidas en negociación y estrategias de retención y lealtad de clientes.

Responsabilidades:
- Detectar en tiempo real cancelaciones dentro del distrito asignado.
- Ejecutar estrategias de retención y lealtad de clientes.
- Implementar planes de retención en conjunto con la Gerencia de Retenciones de Call Center para disminuir el número de cancelaciones del distrito.
- Monitorear diariamente el índice de cancelaciones.

Requisitos:
- Experiencia comprobada en roles de retención de clientes.
- Excelentes habilidades de negociación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Conocimientos en análisis de datos y métricas de desempeño.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.

Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo desafiante y gratificante.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un salario competitivo y beneficios generosos.
-Sueldo base y excelentes bonos

Si estás listo para asumir un rol clave en nuestra empresa y deseas ser parte de un equipo dinámico y orientado a resultados, envíanos tu currículum vitae.
Juntos, podemos hacer una diferencia en la experiencia del cliente y el éxito de nuestra empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace más de 30 días

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios