Líder de implementación de datos

Descripción de la oferta

TOKA INTERNACIONAL EMPRESA DEDICADA A MEDIOS DE PAGO SOLICITA:

Líder de implementación de datos.
Zona de trabajo: Montemorelos, cerca de Plaza del Sol.

Requisitos:
Licenciatura terminada (Comprobable preferentemente ingeniería industrial o en sistemas).
Experiencia en Operaciones y servicio al cliente 2 años mínimo.
Capacidad para inspirar y motivar a los equipos para proporcionar un servicio al cliente excepcional.
Manejo de personal.


Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto: $28,000.
Horario: Lunes a viernes 06:00am a 18:00pm.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa mensuales.
Caja de ahorro.
Membresía de beneficios.

Funciones:
Comunicación con las áreas back office para construir el plan de trabajo de la implementación.
Informar el avance de la implementación.
Seguimiento y solución a hallazgos que se identifiquen durante y posterior a la implementación.
Cumplimiento de los objetivos clave del portafolio de Producto.
Elaborar un informe sobre el ahorro y la eficiencia del producto Data Control.
Realizar un seguimiento continuo de los indicadores clave de rendimiento.
Analizar el comportamiento del cliente, identificar oportunidades de mejora y tomar acciones para aumentar la rentabilidad o ahorro del producto contratado por el cliente, así como su lealtad.
Segmentar la base de clientes para identificar los grupos más rentables y adaptar las estrategias a cada uno de ellos.
Analizar las necesidades del cliente para ofrecer productos o servicios adicionales que puedan ser de su interés, aumentando así el valor de la compra.
Monitoreo de KPIs y OKR´s / Optimizar los procesos y recursos para reducir los costos asociados con la adquisición y retención de clientes.
Analizar el ciclo de vida del cliente para identificar áreas donde se puede aumentar el valor generado por cada cliente.
Cumplimiento al Plan de formación mensual y acreditar la certificación solicitada la organización.
Colaborar con el área de Calidad para optimizar la atención y disminuir incidencias mediante planes de mejora.

INTERESADOS FAVOR DE MANDAR CV ACTUALIZADO.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 49 años
• Conocimientos: Base de datos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, data

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Toka Internacional

Empresa reconocida a nivel internacional, con mas de 18 años en el giro de emisión y administración de monederos electrónicos y medios de pago digital.

Salarios