Lider de Cobranza

Descripción de la oferta

Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento. Lider de Cobranza Objetivo del puesto Asegurar el pago oportuno de las facturas de los clientes empresariales garantizando una atención oportuna al cliente que minimice el riesgo del pago Requisitos Escolaridad: Preparatoria Concluida Experto en comunicación efectiva Habilidad de Liderazgo Negociador Capacidad de análisis Funciones principales Asignar la cartera de cobranza domiciliaria. Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primera factura y clientes de Alto Valor. Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas. Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con área de operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito. Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distrito. Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con moral. Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información. Interacción con el cliente vía telefónica o presencial. Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio. Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros. Oferta Laboral Sueldo base mensual Bono Variable Prestaciones de ley: 15 días de aguinaldo, Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Beneficios Grupo Salinas Horario: Lunes a Viernes 9 am - 7 pm con 2 horas de comida

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 50 años

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection

2 de marzo (actualizada)

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios