Key account manager

Descripción de la oferta

-Dar seguimiento integral a cuentas activas, en proceso y en renovación.
-Coordinar el flujo de contratos, expedientes y documentación requerida.
-Validar que la información de cada cuenta esté completa y correcta antes de avanzar en el proceso.
-Fungir como enlace entre áreas internas para asegurar continuidad y cumplimiento de tiempos.
-Dar visibilidad al estatus de cada cuenta, identificando riesgos, pendientes e incidencias.
-Escalar oportunamente excepciones o bloqueos que afecten la operación o la atención al cliente.
-Mantener actualizadas bases de datos, controles, expedientes y tableros de seguimiento.
-Asegurar una atención clara, profesional y oportuna al cliente durante todo el ciclo de servicio.
-Monitorear vencimientos, renovaciones y compromisos críticos de cada cuenta.
-Detectar áreas de mejora en el proceso para reducir errores, fricción operativa y retrabajos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 35 años
• Conocimientos: Capacidad de negociación, Orientación al cliente, Priorización, Sentido de oportunidad, Toma de decisiones, Administración contable, Apoyo administrativo, Base de datos, Documentación, Integración con crm, Procesos administrativos, Comunicación organizacional, Pensamiento estratégico, Atención al cliente, Administración financiera, Pensamiento crítico aplicado, Atención a fallas de primera respuesta

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 4 horas (actualizada)

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