Jefe - TI y soporte técnico
Importante empresa del sector - León, Guanajuato
Descripción de la oferta
Objetivo: Garantizar la operación, mantenimiento y mejora continua de la infraestructura tecnológica de la organización, asegurando la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y redes para apoyar la productividad de todas las áreas.
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en sistemas computacionales o carrera a fin.
Responsabilidades principales
• Brindar soporte técnico a usuarios (hardware, software y redes).
• Administrar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Gestionar redes internas: configuración puntos de acceso etc.
• Administrar sistemas y plataformas internas (ERP, CRM u otros).
• Realizar respaldos y asegurar la integridad de la información.
• Instalar, configurar y actualizar software y licencias.
• Monitorear la seguridad informática: antivirus, firewalls, accesos y políticas.
• Realizar resguardos de equipos.
• Elaborar reportes de incidencias y seguimientos.
• Apoyar en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos.
• Documentar procedimientos y configuraciones técnicas.
Competencias técnicas
• Conocimientos en hardware y diagnóstico.
• Sistemas operativos
• Redes.
• Administración de servidores físicos y/o en la nube.
• Gestión de sistemas de respaldo y recuperación.
• Seguridad informática básica e intermedia.
• Manejo de herramientas de soporte remoto.
• Conocimiento de bases de datos
• Experiencia en sistemas empresariales (ERP, CRM)
Competencias blandas
• Comunicación efectiva con usuarios no técnicos.
• Análisis y resolución de problemas.
• Organización y manejo de prioridades.
• Trabajo bajo presión.
• Discreción y cuidado de información sensible.
• Proactividad y orientación al servicio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 25 y 48 años
- Conocimientos: Comunicación, Infraestructura, Organización
- Licencias de conducir: A
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Infraestructura OrganizaciónPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 4 días (actualizada)
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