Jefe recepcion - Jefe de recepcion Hotel

Descripción de la oferta

Dirigir y coordinar todas las operaciones del área de recepción y atención al huésped
Supervisar y coordinar la operación diaria del área de recepción: check-in, check-out, reservas, atención telefónica, conserjería.
Asegurar que los procesos de registro de huéspedes, asignación de habitaciones y salida se realicen según los estándares de calidad, con precisión y agilidad.
Establecer los turnos de trabajo y el cronograma del personal a su cargo, garantizando cobertura adecuada en todo momento.
Atender y resolver quejas, sugerencias o incidencias de los huéspedes de manera oportuna, eficiente y cordial.
Coordinarse con otros departamentos para asegurar que las habitaciones estén listas, los servicios funcionen y el huésped esté satisfecho
Controlar y supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos, protocolos y estándares
Conocimientos en sistema operativos PMS (Opera, Visual Matrix, Cloudbeds o similares)
Hotel en apertura en zona Andares, Zapopan, Jalisco
lic en turismo, adminstracion o afin con experiencia en jefatura de recepcion en hoteles.
se ofrece Fondo de ahorro, vales de despensa, uniforme, prestaciones de ley

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 29 y 49 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Orientación al logro, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Administración, Microsoft excel, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista

Hace más de 30 días

Acerca de Fusion del Valle