Jefe de Turno Recepcion - Supervision

Descripción de la oferta

Funciones principales:
 Proporcionar Check in y Check out a clientes.
 Informar los servicios del Hotel a la llegada del cliente.
 Coordinar los cobros y cargos a habitaciones y cliente desde su llegada hasta su salida.
 Estadística y atención de clientes por agencia de viaje.
 Valoración por escrito de plantillas periódicamente y rendir informe a Jefe de recepción.
 Complementar todos los check list de trabajo y hacer que se cumplan por parte del equipo de trabajo.
 Comprobar la correcta aplicación del servicio a clientes de los recepcionistas.
 Supervisar que todas las labores del departamento se realicen según los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
 Supervisar la uniformidad, higiene, diligencia y trato al cliente, puntualidad, disciplina, eficacia y eficiencia del trabajo, procurando que todo el personal proporcione un servicio un servicio amable y cercano al cliente. Predicar con el ejemplo.
 Verificar todos los días las facturas de directos para aplicar los cobros correspondientes.
 Asegurarse de que el cliente y todo su personal reciba toda la información que necesita del Hotel y los
Servicios

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 40 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista

Hace 14 horas

Acerca de BlueBay

Blue Bay Grand es un Hotel 5 Estrellas ubicado en Playa del Carmen, en la Riviera Maya. Resorts ALL INCLUSIVE, ideal para familias y parejas.
Nos encontramos en la carretera federal Cancún-Playa del Carmen entre el hotel H10 Y Hotel Tres Ríos, local 6 KM 300. Playa del Carmen, Municipio de Solidaridad en el estado de Quintana Roo.
Código Postal 77712.
Empresa responsable en la búsqueda de Candidatos, desde puestos operativos, supervisión y ejecutivos.