Jefe de Telemarketing

Operadora de Rastreos UDA S.A DE C.V - Naucalpan de Juárez, Estado de México

Descripción de la oferta

$ 25,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Jefe de Telemarketing
Objetivo del puesto
Supervisar la atracción de los prospectos a través de distintos canales de publicidad generados por mercadotecnia para el logro de los objetivos.Responsabilidades:

Generar estrategias de captación de prospectos (speechs, mailings, WhatsApp, SMS, precios y valores).Realizar una planificación de recursos personal, tecnologías, etc.
Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)
Asesorar y formar al personal para mantener altos niveles de atención al cliente
Controlar y mejorar el proceso de pedidos, la gestión de llamadas y otros procedimientos
Evaluar el rendimiento con métricas clave (precisión, tiempo de atención al cliente, etc.)

Requisitos:
Lic. termina / trunca
Conocimientos en inbound y outbound
Experiencia en atención al cliente
Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente
Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica
Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales
Excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas

Ofrecemos:
Sueldo: $25.000 a $35.000
Prestaciones de ley
Caja de Ahorro

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Edad: entre 28 y 35 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, telemaketer, televendedor

Hace 14 horas

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Acerca de Operadora de Rastreos UDA S.A DE C.V

Grupo UDA tiene como principal objetivos: * Brindar seguridad integral automotriz y ofrecer altos estándares de ética y calidad. * Lo hemos logrado mediante una constante innovación tecnológica, un eficiente desempeño, un sólido crecimiento y la integración de profesionales de diferentes ámbitos a nivel tecnológico, fortaleciendo y trascendiendo como una empresa mexicana líder, pionera en Localización Satelital, Seguridad y Logística.

Beneficios de Operadora de Rastreos UDA S.A DE C.V

Financieros y Jubilación

Bono desempeño

Familia y paternidad

Permisos de maternidad y paternidad

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Evaluación general

3,3

17 Evaluaciones

5

32%
4

12%
3

31%
2

0%
1

25%

2.93

Ambiente de trabajo
2.60

Salario y prestaciones
2.40

Oportunidades de carrera
2.57

Director general

69% profesionales recomiendan trabajar aquí

Maestro auxiliar

Antiguo empleado Guerrero Agosto, 2017

Era un ambiente de trabajo bueno, mi trabajo consistía en asistir niños de aproximadamente 6 - 10 años de edad

Lo mejor Los horarios

A mejorar Mas atenciones

Recomienda trabajar aquí

Auxiliar contable

Antiguo empleado Estado de México Septiembre, 2009

Es una empresa sólida y líder en su ramo. El director general es una persona sumamente inteligente, es de admirar todo lo que ha logrado. Esta rodeado de gente muy competente.

Recomienda trabajar aquí

Analista de créditos y cobranzas

Antiguo empleado Estado de México Mayo, 2018

CAPACITACIÓN CONSTANTE, CONOCIMIENTO DE PRODUCTO, VISUALIZACIÓN DEL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA,COLABORACIÓN EN APOYOS ASOCIACIONES NO LUCRATIVAS, VALORES,

Lo mejor BONOS POR PRODUCTIVIDAD

A mejorar LAS INSTALACIONES

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Técnico/a instalador

Media salarial

$ 14,433 /mes

30 salarios

Media salarial

$ 6,000

$ 21,000