Descripción de la oferta

Empresa reconocida en el sector de salud y bienestar estético se encuentra en búsqueda de talento para integrarse como: Gerente de Clínica / Encargado(a) de Unidad Horario: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Propósito de la posición Coordinar y asegurar el funcionamiento eficiente de la clínica, garantizando el cumplimiento de metas comerciales, la excelencia en atención al cliente y la correcta administración operativa. Será responsable de liderar al equipo de trabajo y dar seguimiento a indicadores clave, promoviendo un ambiente orientado a resultados, calidad y servicio. Perfil ideal Formación académica Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Gestión Empresarial, Gestión de Servicios de Salud o afín. Deseable contar con cursos o certificaciones relacionadas con liderazgo, atención al cliente, wellness o estética. Experiencia Mínimo 3 años coordinando operaciones de sucursal o unidades de negocio. Experiencia liderando equipos de trabajo y cumplimiento de objetivos comerciales. Deseable experiencia en sectores de salud, belleza, clínicas, retail o servicios. Funciones principales Principales Responsabilidades Operación, ventas y servicio (diarias): Supervisar la correcta operación de la sucursal y el uso de herramientas digitales. Dar seguimiento diario a reportes de productividad y ventas del equipo. Controlar cortes de caja, resguardo de efectivo y entrega de documentación administrativa. Revisar y coordinar agendas de servicios, asegurando una correcta planeación y comunicación con Call Center. Atender y dar seguimiento a quejas de pacientes y resultados de encuestas de satisfacción. Monitorear el cumplimiento de objetivos comerciales y ejecutar acciones correctivas. Asignar y supervisar actividades del personal a cargo. Brindar apoyo operativo en recepción y cabinas en momentos de alta afluencia. Coordinar pagos, agendas y temas operativos con médicos. Asegurar la disponibilidad de productos, insumos y material médico. Verificar condiciones de higiene y orden de la sucursal. Control, cumplimiento y coordinación (semanales): Realizar arqueos de caja y análisis de diferencias. Gestionar y resguardar consentimientos informados y fichas clínicas. Supervisar abastecimiento de insumos y levantar requerimientos. Participar en juntas operativas y capacitaciones, dando seguimiento a acuerdos. Entregar documentación administrativa y trámites correspondientes. Gestión de desempeño y personas (mensuales): Realizar sesiones de retroalimentación y seguimiento individual con el equipo. Evaluar desempeño para renovaciones, promociones y planes de desarrollo. Elaborar incidencias de nómina y movimientos de personal. Consolidar indicadores y reportes para gerencia. Atracción y soporte (ocasional): Apoyar en procesos de reclutamiento, entrevistas y capacitación de nuevos ingresos. Ejecutar actividades adicionales inherentes al puesto que contribuyan a los objetivos del área. Atención y seguimiento Resolver incidencias y brindar atención oportuna a pacientes. Monitorear encuestas de satisfacción y establecer acciones de mejora. Asegurar una experiencia de servicio alineada a los estándares de la empresa. Liderazgo y gestión de personal Coordinar, motivar y supervisar al equipo de trabajo. Dar seguimiento a desempeño, incidencias y cumplimiento de objetivos. Participar en procesos de capacitación e integración de nuevos colaboradores. Elaborar reportes e indicadores para gerencia. Ofrecemos Sueldo mensual bruto de $23,000 Prestaciones de ley desde el primer día IMSS al 100% Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento Beneficios adicionales Descuentos preferenciales en productos y tratamientos Convenios con gimnasios, ópticas y servicios de salud Programas de apoyo y beneficios internos Becas y oportunidades de desarrollo profesional

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, branch, sucursal

Ayer (actualizada)