Jefe de servicio - Logística
Autobuses México Puebla Estrella Roja - Puebla, Puebla
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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo en Estrella Roja, líder en servicios de transporte, con más de 79 años de experiencia brindando calidad y estabilidad laboral a nuestros trabajadores!
JEFE DE SERVICIO
Requisitos:
Formación: Ingeniería en Logística, Ingeniería en Transporte o económico-administrativas (deseable)
Experiencia: Coordinador de servicio / Supervisor de operaciones (5 años)
Disponibilidad de movilidad y para viajar
Conocimientos:
Manejo de Paquetería office
Interpretación de Indicadores financieros y operativos
Manejo de personal
Control de operaciones de transporte de Personal
Funciones:
Responsabilidad Principal 1. Seguimiento de indicadores de calidad y operativos
Asegurar que los Supervisores de Operaciones a cargo programen los servicios apropiadamente en SMART
Analizar los indicadores de calidad y operativos de los servicios asignados mediante los tableros de indicadores generados en SMART (puntualidad, gasto de combustible, cumplimiento de ruta y escaneo de usuarios), con el fin de identificar el grado de cumplimiento de las metas establecidas y/o áreas de oportunidad para generar planes de acción.
Dar seguimiento a la puntualidad de inicio de los servicios asignados
Programar semanalmente en conjunto con el supervisor operativo la carga del combustible por unidad
Responsabilidad Principal 2. Aseguramiento del cumplimiento del proceso operativo
Planear los servicios y asignar los clientes, rutas (itinerarios), unidades y conductores a los Supervisores Operativos considerando la zona geográfica adecuada
Brindar apoyo a los Supervisores Operativos en la gestión de los recursos en caso de incidencias operativas
Establecer e implementar planes de acción en atención a quejas e incidencias detectadas en el servicio
Asegurar que los conductores cuenten con la capacitación requerida
Programar en conjunto con los Supervisores las unidades y asegurar que asistan a taller y se les realice el mantenimiento preventivo de acuerdo con el programa
Responsabilidad Principal 3. Seguimiento a business plan
Analizar los requerimientos de las rutas mediante los recorridos
Garantizar que se cumpla la estructura asignada a cada cliente establecida en cada Business plan
Presentar los kilometrajes recorridos semanalmente por cada cliente mediante la información obtenida por SMART
Asegurar que las unidades por servicio se mantengan conforme a business case
Responsabilidad Principal 4. Seguimiento a siniestros
Generar acciones que contribuyan a la disminución de siniestros a través de juntas de seguridad vial con personal operativo
Participar y exponer acciones de mejora en las sesiones de comité de accidentes convocadas por el área responsable.
Responsabilidad Principal 5. Desarrollo de personal operativo
Desarrollar las habilidades de los Supervisores Operativos a cargo y evaluar su desempeño con base a métricas y resultados
Proporcionar de forma mensual retroalimentación y/o reconocimiento a los Supervisores Operativos con el fin de mejorar el desempeño de sus funciones.
Ofrecemos:
Salario base + Bono
Prestaciones de Ley
$750 Vales de despensa mensuales
Excelente ambiente de trabajo
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, logistics, logistica
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Autobuses México Puebla Estrella Roja
Nuestro giro es el transporte de pasajeros de Puebla a Mexico y viceversa. Tenemos 60 años en el mercado, siendo lider en el ramo.
Evaluación general
4,2
1,485 Evaluaciones
-
5
46%
-
4
35%
-
3
16%
-
2
2%
-
1
1%
-
3.81
Ambiente de trabajo
-
3.57
Salario y prestaciones
-
3.27
Oportunidades de carrera
-
3.57
Director general
AGENTE DE VIAJES
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2024
buen ambiente laboral
Lo mejor El equipo experimentado
A mejorar Lugar de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Equipajero y manejo de cómputo
Actual empleado Puebla Agosto, 2024
Empresa buena, pero en mi área, hacemos más por menos.
Lo mejor Área de trabajo
A mejorar La organización de los empleados, el sueldo a mejorar por los ingresos de la empresa.
Recomienda trabajar aquí
Jefe Gestión de Combustible
Actual empleado Querétaro Agosto, 2024
Empresa con oportunidades de desarrollo y libertad de aplicacion de experiencia
Lo mejor Personal ampliamente capacitado
A mejorar Instalaciónes
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Boletero/a
Media salarial
$ 5,500 /mes
35 salarios
$ 5,500
$ 5,500
Call center
Media salarial
$ 5,200 /mes
17 salarios
$ 5,200
$ 5,200
Cajero/a
Media salarial
$ 6,400 /mes
13 salarios
$ 5,700
$ 7,000
Asesor/a comercial
Media salarial
$ 7,135 /mes
10 salarios
$ 6,500
$ 7,470
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