Jefe de Servicio de Seguridad

Descripción de la oferta

Jefe de servicio es responsable de la supervisión y gestión de todas las actividades operativas dentro del servicio asignado, asegurando el cumplimiento de los objetivos seguridad y eficiencia. El puesto implica la coordinación directa del equipo de trabajo, la distribución adecuada de tareas, la resolución de problemas operativos en tiempo real y la implementación de mejoras para optimizar los procesos.
Objetivo del puesto:
Supervisar y coordinar las operaciones diarias del equipo de guardias de seguridad para garantizar la seguridad de las instalaciones, los empleados y los visitantes de acuerdo con las políticas, procedimientos y consignas, manteniendo altos estándares de servicio y eficiencia.
Verificar que se cumplan los niveles de servicio acordados y mantener comunicación constante con el cliente.
Responsabilidades y funciones generales
Supervisar y coordinar al equipo de guardias de seguridad para garantizar una cobertura adecuada en todas las áreas designadas.
Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar para el personal de seguridad y asegurarse de que se cumplan en todo momento.
Planificar y asignar los recursos humanos de manera eficiente, asegurando una distribución equitativa de las tareas y horarios.
Realizar evaluaciones regulares del rendimiento del personal, proporcionando retroalimentación constructiva y promoviendo el desarrollo profesional.
Colaborar con otros departamentos para identificar y abordar problemas de seguridad e implementar soluciones efectivas.
Realizar investigaciones internas sobre incidentes de seguridad, recopilando pruebas y redactando informes detallados.
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de trabajo durante el turno asignado.
Realizar reportes detallados a su jefe directo y al cliente.
Dar a conocer al personal a su cargo los objetivos y funciones del puesto.
Capacitar y orientar a nuevos empleados o personal que requiera apoyo en el cumplimiento de sus funciones.
Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, resolviendo conflictos y asegurando la moral del equipo.
Resolver problemas operativos que puedan surgir durante el turno, tomando decisiones rápidas y efectivas.

Habilidades requeridas

Experiencia previa en funciones de seguridad, preferiblemente en un entorno similar (por ejemplo, instalaciones industriales).
Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo.
Conocimiento profundo de los procedimientos y prácticas de seguridad, así como de las leyes y regulaciones relevantes.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con empleados, clientes, proveedores y autoridades externas.
Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de emergencia o crisis.
Destrezas organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
Competencia en el uso de herramientas y tecnologías de seguridad, como sistemas de monitoreo por CCTV, control de acceso, ERP, entre otros.
Requisitos y experiencia laboral

Certificado de preparatoria o equivalente como mínimo. Se valora positivamente la formación universitaria en seguridad o campos relacionados. O formación militar.
Experiencia comprobada en posiciones de supervisión o liderazgo en seguridad.
Capacidad de respuesta inmediata ante contingencias y/o emergencias
Disponibilidad para responder a emergencias fuera del horario laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 5 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de CSI QUERETARO

Corporativo de seguridad in integral. Somos consultores especializados en sistemas de seguridad, para proporcionar una solución a la medida del cliente.

Salarios