Jefe de servicio de mensajería

Descripción de la oferta

Responsabilidades del puesto:

1. Gestión de mensajeros:
- Supervisar y capacitar a los mensajeros para garantizar entregas eficientes y oportunas dentro de México
- Desarrollar rutas y horarios de entrega óptimos para maximizar la productividad y reducir los tiempos de entrega.

- Monitorear el trabajo del mensajero y resolver cualquier problema o reto que se presente durante las entregas.

2- Operaciones de ensamble y empaque:

- Supervisar el ensamblaje y el embalaje de los productos para garantizar la precisión y la eficacia.

- Mantener los niveles de inventario, las fechas de caducidad y coordinarse con los proveedores para destruir los productos cuando sea necesario.

- Implementar medidas de control de calidad para minimizar errores y discrepancias en los envíos.

3. Gestión CRM:

- Utilización del software CRM para realizar el seguimiento de los envíos, gestionar las consultas de los clientes y proporcionar información actualizada sobre las entregas.

- Garantizar la notificación precisa y puntual del estado de las entregas a los clientes y a las partes interesadas internas.

- Atención al cliente para resolver los problemas y consultas de los clientes con prontitud.

4. Informes financieros y gestión de tesorería:

- Generación de informes financieros diarios, semanales y mensuales para realizar un seguimiento de los gastos, los ingresos y la rentabilidad.

- Conciliación de los pagos contra reembolso en CRM con los fondos reales recibidos y gestión de cualquier discrepancia.

- Coordinar las transferencias de fondos a los socios en el extranjero y garantizar el cumplimiento financiero.

5. 5. Gestión administrativa:

- Gestionar la oficina y el centro de empaque / almacenaje, incluida la adquisición de materiales y equipos.

- Garantizar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en el lugar de trabajo.

- Organizar tareas administrativas como la programación, el archivo y el mantenimiento del orden en la oficina.

6. 6. Comunicarse con los clientes:

- Ayudar al mensajero a comunicarse con los clientes en relación con los plazos de entrega y las actualizaciones.

- Realizar llamadas, enviar SMS o mensajes de WhatsApp a los clientes para confirmar los plazos de entrega y resolver cualquier problema.
Principales requisitos del candidato:
Experiencia en logística: mensajería, empresas de transporte, logística de almacén y fullfilment.

Fuertes habilidades analíticas y financieras con experiencia en gestión de pagos y gestión del flujo de caja.

Conocimientos de español y ruso fluidos. El conocimiento del inglés será una ventaja significativa.

El salario se discutirá al final de la entrevista. Para cualquier pregunta adicional puede escribir en privado.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación primaria
• Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service

Hace 2 días

Acerca de CIT Колумбия Международная торговля SL

Nuestra empresa es un laboratorio de marketing de TI. Creamos nuestras propias soluciones de TI para empresas, realizamos investigaciones de mercado, generamos creatividad y organizamos la logística de productos en todo el mundo.