Jefe de Seguridad

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto
Garantizar la seguridad integral de huéspedes, colaboradores, instalaciones y activos del hotel, mediante la prevención de riesgos, cumplimiento normativo y coordinación de protocolos de emergencia.

Responsabilidades Principales
Seguridad Operativa
• Supervisar al personal de seguridad en los distintos turnos.
• Implementar y vigilar el cumplimiento de protocolos de seguridad.
• Coordinar rondines internos y externos.
• Controlar accesos de empleados, proveedores y visitantes.
• Monitorear CCTV y sistemas de alarma.
Prevención y Gestión de Riesgos
• Elaborar y actualizar el análisis de riesgos del hotel.
• Implementar planes de prevención de pérdidas.
• Investigar incidentes (robos, accidentes, conflictos).
• Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales.

Protección Civil y Normatividad
• Asegurar cumplimiento de normativas locales (Protección Civil, STPS, etc.).
• Coordinar simulacros de evacuación.
• Capacitar brigadas internas.
• Mantener actualizados permisos y documentación obligatoria.
Atención a Emergencias
• Actuar como líder en situaciones críticas.
• Coordinar evacuaciones.
• Mantener comunicación con autoridades (policía, bomberos, protección civil).

Seguridad del Huésped
• Manejo discreto de situaciones con huéspedes.
• Prevención de conflictos.
• Apoyo en casos médicos o incidentes dentro del hotel.


Perfil Requerido

Escolaridad
• Licenciatura en Seguridad, Criminología, Administración, Protección Civil o afín (deseable).
• Certificaciones en Protección Civil o primeros auxilios (indispensable).

Experiencia
• 3 a 5 años en puesto similar.
• Experiencia en hotelería (preferente).
• Manejo de personal operativo.
• Experiencia en manejo de crisis.

Conocimientos Técnicos
• Sistemas CCTV.
• Protocolos de evacuación.
• Normativa de Protección Civil.
• Investigación de incidentes.
• Manejo de bitácoras y reportes.
• Control de accesos.
• Manejo básico de paquetería Office.


Competencias Clave
• Liderazgo firme pero empático.
• Toma de decisiones bajo presión.
• Alto sentido de responsabilidad.
• Comunicación efectiva.
• Discreción y confidencialidad.
• Capacidad de análisis.
• Orientación al servicio.



Condiciones de Trabajo
• Disponibilidad de horario.
• Guardias ejecutivas.
• Trabajo en turnos.
• Disponibilidad 24/7 en caso de emergencia.
• Trabajo operativo y administrativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia

25 de marzo (actualizada)

Acerca de Hotel Courtyad Los Lagos SLP

Empresa de operadora de establecimientos de alojamiento temporal especializado en viajeros de negocio, con servicios de alimentos y bebidas, ubicados en en ciudades y cerca de parques industriales.