Jefe de Reservaciones - Revenue

Descripción de la oferta

Como JEFE DE RESERVACIONES Y REVENUE, combina habilidades analíticas, conocimiento del mercado turístico y dominio de herramientas tecnológicas para maximizar ingresos y optimizar la ocupación del hotel, por lo que el objetivo principal es: Maximizar los ingresos y la rentabilidad mediante la gestión estratégica de precios, disponibilidad y canales de distribución, basándose en análisis de datos de reservaciones, demanda y competencia.

1.-Responsable de la toma de reservaciones vía telefónica.
2.-Responsable de llevar un control de agencias de viajes o portales en internet.
3.-Responsable del control de reservaciones por llevar diariamente.
4.-Responsable de realizar la apertura y cierra de habitaciones.
5.-Responsable de ingresar al sistema los paquetes promocionales.
6.-Conocer a los clientes y empresas frecuentes.
7.- Atención a clientes y resoluciones de conflictos
8.- Coordinación con departamentos internos (recepción, ventas, administración, operaciones)
9.- Conocimiento de políticas tarifarias, promociones y paquetes turísticos
10.-Organización de grupos, eventos y bloqueos de habitaciones
11.-Responsable de elaborar reportes mensuales.
12.-Responsable de proporcionar información General.
13.-Solicitar al departamento de recepción las verificaciones correspondiente de las llegadas futuras.
14.-Dar seguimiento de las reservaciones.
15.-Garantizar una experiencia fluida desde la reserva hasta el check-out
16.-Maximizar la ocupación hotelera mediante gestión estratégica
"17.-Representar la imagen del hotel con profesionalismo y calidez
"
18.-Gestión de tarifas y disponibilidad en sistemas de reservas
19.-Análisis de datos de ocupación, tarifas promedio (ADR), RevPAR y pick-up para tomar decisiones estratégicas.
20.-Monitoreo de la competencia (benchmarking) y tendencias del mercado.
21.-Optimización de canales de distribución (OTA, GDS, sitio web directo).
22.-Elaboración de reportes de revenue y forecast de demanda.
23.-Colaboración con los equipos de ventas, marketing y operaciones para alinear estrategias.
24.-Gestión de grupos y bloqueos de habitaciones para eventos o agencias.

Habilidades y Actitudes
1.-Dominio de herramientas como Excel avanzado, Power BI, RMS (Revenue Management Systems).
2.-Conocimiento (esencial) de sistemas de gestión hotelera (Opera)
3.-Capacidad analítica para interpretar grandes volúmenes de datos.
4.-Conocimiento de estrategias de pricing dinámico y segmentación de mercado.
5.-Habilidades de comunicación para presentar análisis y recomendaciones.
6.-Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
7.-Atención al detalle y organización.
8.-Proactividad y toma de decisiones basada en datos.
9.-Trabajo en equipo y adaptabilidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 30 y 40 años
• Conocimientos: Comunicación, Liderazgo, Orientación al logro, Resolución de conflictos, Toma de decisiones, Análisis, Habilidades comerciales, Organización, Procesos de mejora, Servicio al cliente
• Licencias de conducir: B

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace más de 30 días

Acerca de Hotel Ramada Plaza

Empresa dedicada al ramo de Hospedaje y Alimentos, Contamos con 141 comodas habitaciones. Somos un hotel comprometidos con nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad.