Jefe de recuperación - Sucursal, Xalapa Veracruz
Megacable - Xalapa, Veracruz
Descripción de la oferta
Jefe de recuperadores Sucursal Xalapa, Ver
Escolaridad: Licenciatura de administración, Mercadotecnia, ventas.
Experiencia y conocimientos indispensables:
- 2 años en el área de cobranza
- Manejo en procesos de cartera vencida
- Manejo de personal
- Conocimiento en atención a clientes y publico en general
Actividades principales:
Supervisar la recuperación de la cartera vencida de clientes de servicios de video, voz y datos, haciendo uso de las promociones vigentes, para el logro del presupuesto mensual.
Realizar diariamente juntas de trabajo con supervisores y recuperadores para la revisión de indicadores: asistencia del grupo, validación del plan de trabajo, productividad grupal/individual, seguimiento de folios rechazados, seguimiento a uso de terminal bancaria y Gestión en Tablets/domiciliaciones, se deberá levantar minuta por parte del jefe de ventas/Recuperación sobre acuerdos y compromisos.
Asegurar que se realicen las visitas a los clientes, supervisando en campo o por medio de llamadas telefónicas, para verificar que todos los clientes del listado de cartera vencida tengan una gestión y así garantizar que se logren visitar al total de los suscriptores
Coordinar al personal de atención telefónica, involucrándose en su operación diaria, para establecer objetivos, medir resultados y establecer estrategias de recuperación que lleven a cumplir las metas establecidas por la compañía
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- prestaciones superiores a las de ley
- Bonos por resultados
- Desarrollo a mediano plazo
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Cobranza, Recuperación de cartera, Supervisión
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de coordinación Gestión de equipos Cobranza Recuperación de cartera SupervisiónPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, branch, sucursal
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Megacable
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.
Beneficios de Megacable
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.2
16,209 Evaluaciones
-
3.92
Ambiente de trabajo
-
3.72
Salario y prestaciones
-
3.42
Oportunidades de carrera
-
3.65
Director general
Cajas
Actual empleado Michoacán Junio, 2026
Es una empresa en donde hay mucho movimiento y siempre hay muchas cosas que hacer y nuevas cosas por aprender para seguir dando un buen servicio al cliente !
Lo mejor Nada
Recomienda trabajar aquí
Supervisor
Actual empleado Campeche Junio, 2026
Buena
Lo mejor El talento humano
A mejorar Podría ser más flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Jefe de Sistema
Actual empleado Yucatán Junio, 2026
Es una buena empresa para trabajar
Lo mejor Una empresa en crecimiento y con muchas oportunidades de carrera
A mejorar Su sistema de jerarquía en forma de matriz genera que en ocasiones hayan instrucciones encontradas
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Mostrador/a
Media salarial
$ 9,027 /mes
12 salarios
Volantero/a
Media salarial
$ 7,342 /mes
10 salarios
Especialista en cobranza
Media salarial
$ 8,907 /mes
8 salarios
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Media salarial
$ 6,886 /mes
7 salarios
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