Jefe de recuperación.

Descripción de la oferta

Jefe de recuperadores Sucursal Xalapa, Ver

Escolaridad: Licenciatura de administración, Mercadotecnia, ventas.

Experiencia y conocimientos indispensables:
- 2 años en el área de cobranza
- Manejo en procesos de cartera vencida
- Manejo de personal
- Conocimiento en atención a clientes y publico en general

Actividades principales:

Supervisar la recuperación de la cartera vencida de clientes de servicios de video, voz y datos, haciendo uso de las promociones vigentes, para el logro del presupuesto mensual.

Realizar diariamente juntas de trabajo con supervisores y recuperadores para la revisión de indicadores: asistencia del grupo, validación del plan de trabajo, productividad grupal/individual, seguimiento de folios rechazados, seguimiento a uso de terminal bancaria y Gestión en Tablets/domiciliaciones, se deberá levantar minuta por parte del jefe de ventas/Recuperación sobre acuerdos y compromisos.

Asegurar que se realicen las visitas a los clientes, supervisando en campo o por medio de llamadas telefónicas, para verificar que todos los clientes del listado de cartera vencida tengan una gestión y así garantizar que se logren visitar al total de los suscriptores

Coordinar al personal de atención telefónica, involucrándose en su operación diaria, para establecer objetivos, medir resultados y establecer estrategias de recuperación que lleven a cumplir las metas establecidas por la compañía

Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- prestaciones superiores a las de ley
- Bonos por resultados
- Desarrollo a mediano plazo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 60 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios