Jefe de recuperación de pacientes

Descripción de la oferta

Salud Digna se encuentra en búsqueda de Jefe de recuperación de pacientes. Objetivo del puesto: Garantizar la continuidad de la atención de nuestros pacientes a través de la notificación oportuna de las incidencias que ponen en riesgo la promesa de valor realizada, así como dar manejo a las inconformidades que puedan presentarse con nuestros servicios para recuperar la confianza de los pacientes, al igual que generar el análisis de las incidencias más recurrentes a fin de generar estrategias de mejora. Responsabilidades: Garantizar la ejecución de llamadas telefónicas que informen al paciente respecto a algún inconveniente o incumplimiento en los servicios solicitados, buscando compensaciones para mantener una buena percepción de la institución y satisfacer al paciente. Generar y analizar los indicadores relacionados con la gestión de incidencias y quejas en relación con los márgenes de calidad designados por la institución, realizando la corrección de las asimetrías que se presenten. Desarrollar estrategias de mejora en coordinación con las gerencias de clínica para disminuir la reincidencia de las inconformidades e incidencias con el objetivo de incrementar la satisfacción de los pacientes. Validar que las cargas de trabajo, el balanceo de las mismas y remuneraciones sean justas acorde a las funciones, antigüedad, aportación de valor y experiencia de los colaboradores bajo su responsabilidad. Evaluar de forma continua las cargas de trabajo, el balanceo de las mismas y remuneraciones justas acorde a las funciones, antigüedad, aportación de valor y experiencia de los colaboradores bajo su responsabilidad. Ser promotor y gestor de la capacitación continua, apropiada del personal de su área, incluyéndolo a él, y que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del área y de su puesto. Asignar actividades de mayor responsabilidad a los colaboradores del equipo de trabajo que cuenten con la actitud y habilidades necesarias para llevarlas a cabo, que les permitan consolidarse, desarrollarse y ser más eficientes en la operación. Gestión de equipos de trabajo. Perfil: Escolaridad: Licenciatura en Administración, Industrial, Comunicaciones, Relaciones Publicas Residencia en Culiacán. Interesados postularse por este medio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de Salud Digna

Fuimos fundados con el propósito de llevar servicios de prevención y diagnóstico a la población mexicana, a precios accesibles y ofreciéndoles una atención y equipo de calidad.

Ya sea que necesiten un estudio de laboratorio, de imagenología o un nuevo par de lentes, en Salud Digna podrán encontrar una opción que se ajuste a sus necesidades de diagnóstico, con equipo tecnológico y atención que son sometidos constantemente a un proceso de mejora continua, que permitan a los pacientes y ...

Fuimos fundados con el propósito de llevar servicios de prevención y diagnóstico a la población mexicana, a precios accesibles y ofreciéndoles una atención y equipo de calidad.

Ya sea que necesiten un estudio de laboratorio, de imagenología o un nuevo par de lentes, en Salud Digna podrán encontrar una opción que se ajuste a sus necesidades de diagnóstico, con equipo tecnológico y atención que son sometidos constantemente a un proceso de mejora continua, que permitan a los pacientes y al personal médico tomar decisiones adecuadas y oportunas para el cuidado de la salud.

A lo largo de 16 años de formar parte del cuidado de la salud de las personas, hemos logrado alcanzar a 32 estados de la república con más de 100 clínicas, acercándonos cada vez más al sueño de alcanzar un mundo donde la prevención es el principal método para combatir enfermedades.

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