Jefe de mesa de ayuda

Descripción de la oferta

Oferta de Empleo: Jefe de Mesa de Ayuda en Salud Digna

Salud Digna está buscando un líder experimentado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Mesa de Ayuda.
Este rol crucial será responsable de supervisar y gestionar nuestro equipo de atención al cliente, asegurando así una experiencia excepcional para nuestros pacientes.

Requisitos:

1.
Experiencia comprobada en la gestión de equipos de atención al cliente, preferiblemente en el sector de la salud.
2.
Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación, con la capacidad de motivar y guiar a un equipo diverso.
3.
Sólidas habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones, con la capacidad de manejar situaciones de alta presión.
4.
Conocimientos técnicos sólidos, incluyendo el manejo de sistemas de seguimiento de tickets y herramientas de comunicación en línea.
5.
Capacidad demostrada para mejorar los procesos y los procedimientos, con un enfoque en la eficiencia y la calidad.

Responsabilidades:

1.
Supervisar y gestionar el equipo de mesa de ayuda, proporcionando orientación y apoyo continuos.
2.
Implementar y mantener procesos y procedimientos de atención al cliente efectivos.
3.
Monitorear y analizar métricas de rendimiento del equipo, identificando oportunidades de mejora continua.
4.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y sin fricciones para nuestros pacientes.
5.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en el servicio de atención al cliente.

Salud Digna ofrece un entorno de trabajo gratificante y desafiante, donde su contribución tendrá un impacto directo en la vida de nuestros pacientes.
Si está listo para liderar un equipo dedicado y hacer una diferencia, lo invitamos a postularse para este importante rol.

Nota: Salud Digna es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Candidatos calificados de todos los orígenes son bienvenidos a postularse.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, help, auxilio

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Salud Digna

Fuimos fundados con el propósito de llevar servicios de prevención y diagnóstico a la población mexicana, a precios accesibles y ofreciéndoles una atención y equipo de calidad.

Ya sea que necesiten un estudio de laboratorio, de imagenología o un nuevo par de lentes, en Salud Digna podrán encontrar una opción que se ajuste a sus necesidades de diagnóstico, con equipo tecnológico y atención que son sometidos constantemente a un proceso de mejora continua, que permitan a los pacientes y ...

Fuimos fundados con el propósito de llevar servicios de prevención y diagnóstico a la población mexicana, a precios accesibles y ofreciéndoles una atención y equipo de calidad.

Ya sea que necesiten un estudio de laboratorio, de imagenología o un nuevo par de lentes, en Salud Digna podrán encontrar una opción que se ajuste a sus necesidades de diagnóstico, con equipo tecnológico y atención que son sometidos constantemente a un proceso de mejora continua, que permitan a los pacientes y al personal médico tomar decisiones adecuadas y oportunas para el cuidado de la salud.

A lo largo de 16 años de formar parte del cuidado de la salud de las personas, hemos logrado alcanzar a 32 estados de la república con más de 100 clínicas, acercándonos cada vez más al sueño de alcanzar un mundo donde la prevención es el principal método para combatir enfermedades.

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