Jefe de garantías

Importante empresa del sector - Guadalajara, Jalisco

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Vacante: Jefe de garantías
Sede: Guadalajara, Jal.
¿Qué necesito para postularme?
Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería trunca (Electrónica, Mecatrónica, Industrial, Administración de Empresas, Sistemas)
2 años de experiencia en el puesto.
Gusto por la tecnología
Conocimiento en reparación de celulares de diferentes marcas.
Conocimiento sobre ERP
Liderazgo Efectivo
Habilidad en Gestión del Tiempo
Gestión comprobada de manejo de personal
Manejo de Paquetería Office Medio (Excel, Word, etc) y manejo de correo
Licencia mínima de automovilista del estado.Actividades:
Establecer los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos concretos establecidos con el cliente
Formular los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la práctica
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la estrategia corporativa de la empresa
Preparar informes sobre la calidad de servicio y de las incidencias.
Establecer mecanismos de mejora
Manejo de personal y seguimiento de producción en Centros de Servicio
Realizar reportes KPI Mensuales para evaluar el departamento y los tiempos de respuesta
Coordinar actividades relacionadas con garantías, asegurando que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad.
OFRECEMOS
Pago quincenal
Vales de despensa.
Prestaciones de ley desde el primer día (seguro social, aguinaldo, vacaciones, etc.)
Fondo de ahorro del 5%.
Seguro de gastos médicos mayores.
Seguro de vida.
Crecimiento