Jefe de cobranza - Sucursal, Xalapa Veracruz
Importante empresa del sector - Xalapa, Veracruz
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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector de telecomunicaciones solicita Jefe para el área de cobranza
Escolaridad: Licenciatura en administración y/o comercial
Requisitos indispensables que necesitamos:
- Experiencia mínima de 2 años en el ramo de cobranza y cartera vencida
- Manejo de personal
- Manejo de paquetería Office
- Competencias de liderazgo, capacidad de planificación y comunicación
efectiva
Principales actividades del puesto:
- Realizar diariamente juntas de trabajo con supervisores y recuperadores para la revisión de indicadores: asistencia del grupo, validación del plan de trabajo, productividad grupal/individual, seguimiento de rechazos, seguimiento a uso de terminal bancaria y Gestión en Tablets/domiciliaciones.
- Dar soporte y apoyo a los supervisores de recuperación, brindándole las herramientas necesarias para el puesto, así como asesorarlos en cuanto a dudas que se presenten en la operación diaria para incrementar la productividad y obtener mejores resultados
- Asegurar que cada mes se realice rotación de zonas con el personal de recuperación, revisar plan de trabajo y geocercas en el sistema para verificar que se estén realizando de manera correcta, asi como validar el desempeño de cada uno de los gestores
- Seguimiento de indicadores, reportes y juntas con gerencia para validar los resultados y gestionar el plan de trabajo a seguir.
Ofrecemos:
- Prestaciones superiores de ley
- fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Plan de carrera
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection, branch, sucursal
9 de abril (actualizada)
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