Jefatura de Operaciones - Guías

Descripción de la oferta

¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!

Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Jefatura de Operaciones

Objetivo del puesto:
Asegurar el cumplimiento de la promesa de venta y de los estándares operativos de los tours optimizando los recursos asignados, coordinando de manera efectiva la operación de pick-up y drop-off de pasajeros y promoviendo la mejora continua en los procesos del departamento y áreas involucradas.

Funciones:
* Asegura una operación eficiente en el pick up y drop-off de visitantes desde su origen hacia los parques.
* Asegura que su equipo de trabajo cuente con la información actualizada de los aspectos relevantes del Grupo y que las estrategias y las tareas que se realizan en su área de responsabilidad se mantengan alineados , procedimientos del área y cambios operativos.
* Provee de información que facilite la elaboración de los presupuestos anuales de su área de responsabilidad: gastos e inversión, costos y/o ingresos, y plantilla de personal.
* Implementa estrategias y líneas de acción destinadas al cumplimiento de los presupuestos de ingresos y/o costos y ejerce los presupuestos autorizados para su área de responsabilidad evitando desviaciones.
* Vigila el cumplimiento de los indicadores financieros, de clientes, procesos y/o personas e innovación, correspondientes a su área de gestión

Habilidades y competencias:
* Liderazgo
* Apego a procedimientos y estándares
* Orientación a resultados
* Visión de negocio
* Comunicación

Requisitos:
* Licenciatura concluida en Turismo, Administración o carrera afín.
* Inglés avanzado (indispensable).
* Experiencia liderando equipos operativos y en operaciones turísticas o roles similares.
* Conocimientos en logística y control de inventarios.
* Manejo de SAP.
* Dominio de Excel (intermedio–avanzado).
* Licencia de conducir vigente.
* Residir en Playa del Carmen o disponibilidad para cambio de residencia.

Prestaciones y beneficios para colaboradores:
* Fondo de ahorro
* Vales de despensa
* Transporte de colaboradores
* Formación continua
* Oportunidad de desarrollo

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
¡POXTÚLATE AHORA!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 99 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Enfoque a resultados, Operaciones, Supervisión de personal, Ventas, Mejora continua de procesos
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Xcaret

Grupo Xcaret es una organización líder en la recreación turística sostenible, especializada en ofrecer experiencias únicas e inolvidables a sus visitantes, excediendo expectativas a través de productos y servicios de calidad. Opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco Cancún y Xenses; el tour Xenotes Oasis Maya, así como tours a las zonas arqueológicas de la Península de Yucatán a través de la marca Xichén.

Salarios