Jefa de ama de llaves - Hampton Inn Mérida

Descripción de la oferta

HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 9 A 6 PM
SABADOS DE 9 A 12 PM

ACTIVIDADES
Supervisar las operaciones del servicio de ama de llaves
Evaluar los niveles de satisfacción de los huéspedes y controlar las tendencias, con un enfoque en la mejora continua
Trabajar dentro de los presupuestos del departamento mediante controles eficaces de existencias y costos y cronogramas bien gestionados
Establecer los objetivos del departamento, los cronogramas de trabajo, los presupuestos y las políticas y procedimientos
Supervisar la apariencia, los estándares y el desempeño del equipo del servicio de ama de llaves, con un énfasis en la capacitación y el trabajo en equipo
Asegurar que los miembros del equipo tengan un conocimiento actualizado de todas las categorías de habitaciones y los servicios y comodidades
Mantener una buena comunicación y buenas relaciones laborales con todas las áreas del hotel y con los clientes y proveedores externos
Asegurar que la dotación cubra las demandas comerciales
Asegurar la capacitación continua
Verificar que se realicen reuniones de comunicación y se redacten actas después de ellas
Gestionar las cuestiones relacionadas con el desempeño del personal de conformidad con las políticas y procedimientos de la empresa
gestionar, capacitar y desarrollar al equipo del servicio de ama de llaves
Conocimiento de sistemas de administración de propiedades
Ayudar a otros departamentos cuando sea necesario

PERFIL
Experiencia en servicio de ama de llaves en el sector hotelero, de tiempo libre o minorista en cargos gerenciales o de supervisión
Alto nivel de conocimientos comerciales y capacidad para controlar costos
Experiencia en la administración de un departamento y en la contabilidad de ganancias y pérdidas
Excelentes habilidades interpersonales y de liderazgo y buen nivel de comunicación
Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
Habilidad para trabajar bajo presión
Nivel de dominio de PC
Excelente presencia
Flexibilidad para responder ante diversas situaciones laborales

SALARIO
15000 BRUTOS AL MES
500 VALES DE DESPENSA AL MES
750 BONO ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD MES

PRESTACIONES DE LEY
ALIMENTOS DIARIOS
UNIFORMES
CAPACITACION

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Liderazgo, Supervisión de operaciones, Administración de atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant

Ayer (actualizada)

Acerca de COMERCIALIZADORA INDUSTRIAL DG

En Grupo DG buscamos a los mejores talentos para desarrollarse en distintas áreas.

Nuestra Misión

Satisfacer las demandas, necesidades y expectativas de nuestros clientes a través de productos y servicios de alta calidad, otorgándolos de manera oportuna, rápida y confiable. Garantizando la permanencia y superioridad competitiva en el los segmentos donde participamos siendo líderes en el uso de tecnología, innovación y procesos.

Salarios