Interventor de sucursal - Bancaria
ManpowerGroup - Ecatepec de Morelos, Estado de México
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Descripción de la oferta
Únete a nuestro equipo de trabajo como Oficial de control y diseña, ejecuta estrategias y planes de acción para reforzar el ambiente de control en las sucursales que favorezcan la disminución del Riesgo Operacional. Supervisa la operación de la sucursal asegurando su buen funcionamiento, optimizando recursos, asegurando que los Asesores de Venta y Servicio, así como los Asesores de Venta y Servicio Dual cuenten con un flujo eficiente de efectivo, y mejorar la experiencia del servicio al cliente en general con la sucursal.
Principales responsabilidades:
·Administración de los valores de ventanilla mediante el usuario de bóveda con lo que se liberan tiempos para que el personal de la plataforma de sucursal pueda generar más negocio.
·Responsable del registro y seguimiento de los conceptos improductivos iniciados a la sucursal por las diferentes áreas del banco, incluyendo las auto-detectadas.
·Disminución en la exposición de pérdidas monetarias al garantizar un adecuado nivel de efectivo.
·Entrega de chequeras, Tarjeta de débito y tarjeta de crédito a los clientes como parte de un control dual junto con el personal de plataforma o los medios tecnológicos de autenticación que se indiquen en los instructivos de trabajo.
·Evaluar el apego a las políticas y procedimientos en el manejo de efectivo establecidos referentes a las actividades de la sucursal antes, durante y después de la atención a clientes y usuarios.
·Supervisar el correcto manejo de los valores monetarios, asegurando que los asesores de venta y servicio así como los asesores de venta y servicio dual se apeguen a la normativa establecida, con la finalidad de mitigar el riesgo operativo.
·Supervisión de los arqueos en sus diversas modalidades y frecuencias (bóveda, ATM, Cash Deposit Machine), inclusive cuando el arqueo sea realizado por el Gerente de la Sucursal
·Supervisión y control de expedientes de cuentas a la vista, seguros, inversiones, créditos, realizando el proceso dual de validación de firmas.
·Control de inventario de claves de acceso, tarjeta de crédito instantánea y plataforma SIAM y papelería.
·Dirigir la remediación de expedientes de clientes (documentos, Periodic Review, CSEM).
·Brindar asesoría, orientación y disipar las inquietudes de los empleados en materia operativa y de control a fin de proporcionar un servicio óptimo a los clientes.
·Supervisión del cumplimiento en tiempo y forma de los cursos regulatorios, obligatorios asignados al personal de la sucursal
·Asegura que su sucursal opere de forma óptima y en su caso levante y de seguimiento a los folios correspondientes con el área de mantenimiento (Facilities) a través Facilities Help Desk y con el CAU por fallas generales de tecnología.
·Asegura que en la sucursal se realicen las estrategias y planes de acción para disminuir los casos de Sales Quality y cancelación temprana de productos.
·Operación bancaria en general.
·2 años de experiencia.
Habilidades y/o competencias sugeridas:
·Trabajo en equipo.
·Trabajo bajo presión.
·Liderazgo.
·Pensamiento estratégico.
·Capacidad de análisis.
·Agente promotor del cambio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 26 y 46 años
Palabras clave: branch, sucursal, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco
30 de enero (actualizada)
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Acerca de ManpowerGroup
Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias
Beneficios de ManpowerGroup
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Evaluación general
4,3
9,066 Evaluaciones
-
5
52%
-
4
32%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
4.10
Ambiente de trabajo
-
3.77
Salario y prestaciones
-
3.47
Oportunidades de carrera
-
3.79
Director general
Tecnico en Mantenimiento
Actual empleado Coahuila Febrero, 2025
Buena empresa pero le faltan prestaciones.
Lo mejor La atención personalizada para cualquier detalle.
A mejorar Solo prestaciones.
Recomienda trabajar aquí
Maniobrista
Actual empleado Puebla Febrero, 2025
Es reclutadora por ello no accedemos a todas las prestaciones
A mejorar Ayudar al trabajador a obtener un buen salario
Recomienda trabajar aquí
Promotora de venta
Actual empleado Tamaulipas Febrero, 2025
En mi caso yo quiero sacar crédito de Infonavit, y como en Manpower manejan vacantes eventuales eso no me permite poder tramitar un crédito, en todo lo demás excelente.
Lo mejor El trato con sus empleados
A mejorar Eso del que no nos dejan obtener un crédito por qué siempre nos activan y desactivan
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Atención a clientes
Media salarial
$ 10,332 /mes
4,063 salarios
$ 2,000
$ 26,000
Asesor/a
Media salarial
$ 10,661 /mes
3,068 salarios
$ 2,000
$ 20,500
Atención al cliente
Media salarial
$ 10,527 /mes
3,063 salarios
$ 2,100
$ 21,000
Call center
Media salarial
$ 8,479 /mes
1,807 salarios
$ 2,000
$ 18,170
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