Inside Sales/Customer Support - bilingual, remote, freelance

Descripción de la oferta

Se busca un Inside Sales/Customer Support bilingual, freelance y de tiempo completo para una empresa americana por home office.

Requisitos:
- Ingles avanzado
- Licenciatura
- Experiencia en MS Office
- Debe poseer fuertes habilidades orientadas al equipo.
- Capacidad para trabajar en entornos de trabajo colaborativos e independientes.
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
- Un jugador de equipo con un alto nivel de dedicación.
- Imprescindible alta integridad, proactividad y ganas de aprender
- Personalidad muy amable

Giro de la Empresa:
Distribuidor en crecimiento y con visión de futuro de suministros industriales, de laboratorio y de seguridad.

Descripción del puesto:
Servirá como punto de contacto para los clientes con consultas sobre productos, pedidos y entregas y brindará soporte a nuestro equipo de ventas. Nuestro candidato ideal es un emprendedor orientado a objetivos con un conocimiento sólido de las mejores prácticas de servicio al cliente. Con habilidades organizativas excepcionales y obteniendo energía de ser parte de un equipo.

Funciones y Responsabilidades:
- Procesar pedidos por correo electrónico o por teléfono.
- Comprobar la exactitud de los datos en los pedidos.
- Contactar con los clientes para obtener información faltante o resolver dudas.
- Servir de enlace con el departamento de Logística para garantizar las entregas a tiempo.
- Mantener y actualizar los registros de ventas y clientes.
- Manténgase actualizado con nuevos productos.
- Enviar cotizaciones a los clientes
- Verificar los plazos de entrega con los proveedores
- Responder preguntas técnicas y de productos.
- Productos de origen que no se ofrecen actualmente
- Otras funciones que le sean asignadas.

Requisito deseado:
- Experiencia en NetSuite ERP

Condiciones laborales:
- Salario (con subsidio para internet incluido): 15-20,000 MXN bruto (dependiendo de la experiencia)
- Horario: Lunes a Viernes de 8 - 17 hrs Horario de USA (US CST)
- Contrato: Freelance (independent contractor)
- Periodo de prueba de 90 días
- Beneficios a partir de finalizar el periodo de prueba con éxito: 20 días de aguinaldo, 30% prima vacacional, 8 días de vacaciones pagadas, apoyo opcional con un seguro de gastos médicos mayores con seguro dental (reembolsable hasta 2000 MXN/mes, si el candidato no compra el seguro, entonces no hay reembolso.).
- Tendrá los días festivos de la compañía de EE. UU. (8 días)
- Vacaciones pagadas: 8 días
- Bono de desempeño: Plan de Incentivo al Desempeño (PIP) - Dependiendo del desempeño, después de 1 año de aniversario, el contratista puede participar en el programa, pagado anualmente en USD al año siguiente. La elegibilidad y los detalles del programa PIP se explicarán por separado en las directrices del PIP. El programa PIP no aplica automáticamente para todos.
- El contratista es totalmente responsable de cumplir con los impuestos y las normas locales, incluidos y no limitado a, presentar y pagar impuestos locales al recibir cualquier pago de la empresa. Solo so proporcionará una suma global (bruta) al contratista y no es responsable de retener ningún impuesto local. Durante 90 días a partir de la fecha de vigencia, el contratista utilizará su propio computadora y accesorios, y responsable de todos los gastos relacionados con la adquisición y operación de esta computadora. Después de 90 días, la empresa va a proporcionar una computadora y los accesorios de la empresa al contratista.
- El salario es fijo, no hay pago adicional por horas extras. Sin embargo, la empresa tiene un plan de bonificación de incentivos por rendimiento (PIP) ya mencionado arriba, este plan es para empleados de alto rendimiento y cuando ascendidos a supervisor o gerente, recibirán un pago mensual "complementario".
(Todas las prestaciones prorrateadas para nuevos empleados dependiendo de cuándo termine su período de prueba)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Conocimientos: Microsoft Office

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de LATAM Management Recruitment

LATAM Management Recruitment es una empresa joven e innovadora integrada por los tradicionales valores alemanes de eficacia y fiabilidad. Nuestro enfoque y principal especialidad es el reclutamiento y selección de candidatos para posiciones de personal profesional y ejecutivo en México y Latinoamérica.

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